Bonjour ! Je vois que Ventusky ne fonctionne pas pour vous. Pour que je puisse mieux comprendre, pouvez-vous me préciser ce qui ne marche pas exactement ? Par exemple, l’application ne s’ouvre pas, elle plante, les cartes ne s’affichent pas, ou avez-vous un problème avec la connexion ou votre compte ?

En attendant, voici quelques premières étapes simples à réaliser sur votre appareil Android 10 avec WebKit :

1. Fermez complètement l'application Ventusky (depuis le gestionnaire d’applications, forcez l’arrêt).
2. Rouvrez ensuite l’application pour voir si le problème persiste.
3. Si cela ne fonctionne pas, essayez de redémarrer votre téléphone, cela peut parfois régler des petits soucis temporaires.
4. Vérifiez aussi que votre connexion internet est stable (Wi-Fi ou données mobiles).

Si le problème vient d’une souscription ou d’un accès lié au compte, assurez-vous aussi d’être connecté à votre compte Google avec lequel vous avez fait l’achat éventuel.

Si ces étapes de base ne suffisent pas, je pourrai vous guider vers des solutions plus avancées comme la réinstallation complète de Ventusky, la vérification des paramètres réseau, ou encore voir s’il y a un problème côté serveur.

Dites-moi où vous en êtes, cela m’aidera à vous assister au mieux !

Ne s'ouvre pas

Merci pour cette précision ! Donc l’application Ventusky ne s’ouvre pas du tout sur votre appareil Android 10 avec navigateur WebKit. Pour aller plus loin, voici quelques étapes spécifiques que vous pouvez essayer :

1. Vider le cache de l’application : parfois des données temporaires corrompues peuvent empêcher le lancement.
- Allez dans Paramètres > Applications > Ventusky > Stockage > Vider le cache.

2. Forcer l’arrêt puis redémarrer l’application :
- Toujours dans Paramètres > Applications > Ventusky, appuyez sur Forcer l’arrêt puis tentez de relancer.

3. Vérifier les permissions : assurez-vous que l’application a bien les permissions nécessaires (accès internet, localisation, etc.).
- Paramètres > Applications > Ventusky > Permissions

4. Mettre à jour ou réinstaller l’application : si une mise à jour est disponible dans le Play Store, installez-la. Sinon, désinstallez puis réinstallez Ventusky.

5. Redémarrer votre smartphone : un redémarrage peut parfois régler des problèmes liés au système ou conflits d’applications.

6. Espace de stockage : vérifiez que vous avez suffisamment d’espace libre sur votre téléphone, parfois un manque d’espace bloque le lancement d’applications.

Si malgré tout ça l’app ne s’ouvre toujours pas, il est possible qu’il y ait un bug spécifique à votre configuration ou une incompatibilité. Dans ce cas, je vous conseille de consulter cette page officielle qui liste les solutions aux problèmes fréquents sur Ventusky :
https://my.ventusky.com/guide/howto/the-most-common-problems-and-how-to-solve-them-6/ 1

Aussi, si vous pouvez me dire si l’application affiche un écran blanc, reste figée sur le logo, ou plante directement, cela m’aiderait à cibler encore mieux. Quel est exactement le comportement à l’ouverture ?