Bonjour ! Je comprends que vous avez du mal à faire détecter votre clé USB ou votre carte SD pour sortir les photos via l'application Frameo. Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser si vous essayez de transférer les photos depuis le cadre Frameo vers la clé USB/carte SD, ou depuis votre ordinateur/portable vers la clé USB/carte SD à travers Frameo ?

En attendant votre réponse, voici quelques étapes pour commencer :

1. Vérifiez la compatibilité et la connexion physique
- Assurez-vous que la clé USB ou la carte SD est bien insérée dans le port correspondant.
- Sur un PC Windows 10, vérifiez dans le "Gestionnaire de fichiers" si la clé USB ou la carte SD est détectée normalement par Windows.

2. Redémarrage du cadre Frameo
- Débranchez le cadre Frameo de l'alimentation, attendez environ 30 secondes, puis rebranchez-le.
- Parfois, un redémarrage aide à détecter la carte SD ou clé USB nouvellement insérée.

3. Formatage et état de la clé USB/carte SD
- Si la clé USB ou la carte SD est corrompue ou mal formatée, Frameo peut ne pas la reconnaître.
- Essayez de sauvegarder les données et reformatez la clé USB ou carte SD en FAT32 (format le plus compatible pour ce type d'appareil).

4. Insertion de la carte SD
- Si vous utilisez une carte SD, insérez-la dans le cadre Frameo avec le cadre allumé. Parfois, il faut retirer et réinsérer la carte pour qu’elle soit reconnue.

5. Mise à jour et permissions
- Assurez-vous que l’application Frameo est à jour sur votre appareil Windows.
- Vérifiez les permissions dans l’application pour que celle-ci puisse accéder aux périphériques de stockage.

Si vous avez déjà essayé certaines de ces étapes, n’hésitez pas à me le dire pour que nous puissions approfondir l’investigation.

En attendant, je peux aussi vous recommander ce guide officiel pour les problèmes d’import/export vers carte SD qui pourrait vous être utile : Frameo support - Can't Import Photos From SD Card [2].

Est-ce que vous souhaitez que nous commencions par vérifier ensemble la détection de votre clé USB ou carte SD sous Windows ?