Bonjour ! Je comprends que la mise à jour automatique pour la liste des numéros bloqués dans l'application Begone reste figée, c’est bien ça ? Est-ce que cela se produit à chaque fois que vous lancez la mise à jour, ou uniquement après une certaine période ? Avez-vous déjà essayé de redémarrer l’application ou votre appareil ? Cela m’aiderait à mieux cibler la cause du problème.

En attendant, voici quelques étapes simples que nous pouvons essayer ensemble :

1. Redémarrage de l’application : Fermez complètement Begone (assurez-vous qu’elle ne tourne plus en arrière-plan) et relancez-la. Puis tentez de faire la mise à jour à nouveau.

2. Connexion internet : Vérifiez que votre connexion internet est stable, car la mise à jour nécessite un accès en ligne.

3. Vérification des permissions : Sur Windows, assurez-vous que Begone a les autorisations nécessaires pour accéder à internet et mettre à jour ses données. Parfois, un pare-feu ou un antivirus peut bloquer ces accès.

4. Redémarrage de l’ordinateur : Parfois, un simple redémarrage de votre PC Windows 10 peut rafraîchir les paramètres réseau et les processus en cours.

Si ces étapes ne fonctionnent pas, nous pourrons explorer des solutions plus avancées, comme vérifier s’il y a une mise à jour de l’application elle-même ou consulter les paramètres de proxy ou VPN éventuellement actifs.

Pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé quelque chose de cela ? Et aussi, quelle version de Begone utilisez-vous ? Cela m’aidera à vous fournir une aide plus précise.

sur Iphone

Merci pour la précision, vous êtes sur iPhone. Pour répondre à votre question "Comment supprimer l'application Begone de l'iPhone ?", voici la méthode simple :

1. Sur l’écran d’accueil de votre iPhone, localisez l’icône de l’application Begone.
2. Appuyez longuement sur l’icône jusqu’à ce qu’un menu ou que les icônes commencent à trembler.
3. Touchez ensuite « Supprimer l’app » dans le menu qui apparaît, ou si les icônes tremblent, cliquez sur la petite croix (X) qui apparaît sur l’icône de Begone.
4. Confirmez la suppression en appuyant sur « Supprimer » pour effacer l’application de votre appareil.

Si vous voulez aussi désactiver le blocage d’appels lié à Begone dans les réglages iPhone :
- Allez dans « Réglages » > « Téléphone » > « Blocage d’appels et identification » et désactivez Begone dans la liste.

Si vous souhaitez, je peux aussi vous aider à résoudre le problème de mise à jour figée avant de supprimer l’app. Souhaitez-vous ?1

oui

Merci pour votre confirmation ! Pour résoudre le problème de mise à jour figée de la liste des numéros bloqués dans l'application Begone sur votre iPhone, voici une série d’étapes que vous pouvez suivre :

1. Vérifiez si une mise à jour de l’application est disponible
Ouvrez l’App Store, allez sur l’onglet "Mises à jour" et regardez si Begone a une version plus récente à installer. Parfois, les bugs de mise à jour sont corrigés dans une nouvelle version.

2. Redémarrez votre iPhone
Un redémarrage simple peut souvent régler des problèmes temporaires liés aux processus de l’appareil.

3. Vérifiez les permissions de l’application
Allez dans Réglages > Téléphone > Blocage d’appels et identification
Assurez-vous que Begone est bien activé ici. Si ce n’est pas le cas, activez-le.

4. Désactivez puis réactivez la protection dans Begone
Dans l’app, essayez de désactiver la mise à jour automatique ou la protection, puis réactivez-la et relancez la mise à jour.

5. Réinstallez l’application
Si les étapes précédentes ne fonctionnent pas, supprimez Begone de votre iPhone puis réinstallez-la depuis l’App Store. Cela peut résoudre des soucis liés à une installation corrompue ou des données internes bloquées1.

6. Vérifiez votre connexion internet
Assurez-vous que vous êtes bien connecté à une connexion Wi-Fi ou 4G stable, car la mise à jour nécessite un accès réseau stable.

En complément, certains utilisateurs ont signalé que Begone ne dispose pas toujours d’une liste automatique française actualisée, donc dans certains cas, il peut être utile de charger manuellement une liste de numéros bloqués adaptés à la France (vous pouvez retrouver des listes communautaires en ligne), mais cela reste optionnel et avancé3.

Pouvez-vous essayer ces étapes et me dire ce que vous observez ? Nous pourrons alors continuer ensemble si le problème persiste.

Êtes-vous à l’aise avec la réinstallation de l’application si nécessaire ?