Bonjour ! Je comprends que votre application MSN (ou Microsoft Photos) plante après avoir affiché seulement deux images. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me confirmer si vous utilisez l’application Photos intégrée à Windows 10 pour visualiser ces images, ou bien l’application MSN dans le navigateur ? Aussi, est-ce que le plantage survient systématiquement à la lecture de la deuxième image, ou c’est aléatoire ?

En attendant, voici quelques étapes simples à suivre qui peuvent souvent résoudre ce type de problème sous Windows 10 avec l’application Photos :

1. Redémarrage de l’application Photos :
Fermez complètement l’application Photos. Ensuite, ouvrez-la à nouveau en la recherchant dans le menu Démarrer, puis cliquez droit sur l’application et sélectionnez “Exécuter en tant qu’administrateur”. Cela donne un peu plus de permissions à l’application, ce qui peut corriger certains blocages.

2. Réinitialiser l’application Photos :
- Ouvrez les Paramètres Windows (touche Windows + I)
- Allez dans Applications > Applications et fonctionnalités
- Trouvez Microsoft Photos dans la liste, cliquez dessus, puis cliquez sur Options avancées
- Cliquez sur Réinitialiser

Cela remettra l’application à zéro sans affecter vos fichiers image sur le PC.

3. Mettre à jour l’application Microsoft Photos :
Rendez-vous dans le Microsoft Store, cliquez sur les trois points en haut à droite, puis sur Téléchargements et mises à jour. Si une mise à jour de Microsoft Photos est disponible, installez-la.

4. Vérifier la santé de Windows et des fichiers système :
- Ouvrez l’invite de commandes en mode administrateur (touche Windows, tapez cmd, clic droit sur Invite de commandes > Exécuter en tant qu’administrateur)
- Tapez sfc /scannow puis appuyez sur Entrée
- Cela recherche et corrige des fichiers système corrompus pouvant causer des plantages.

Si ces étapes ne règlent pas le problème, il pourrait être utile d’examiner les dernières mises à jour Windows ou la présence de logiciels tiers pouvant entrer en conflit.

Dites-moi si vous souhaitez que je vous guide dans une ou plusieurs de ces étapes, ou si vous avez déjà essayé certaines d’entre elles !

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