[MSN] Sur mon apple je suis capable de voir et écrire a mes contacts et sur mon laptop je ne peut pas

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guy carrier
il y a 8 mois dans MSN
sur mon apple je suis capable de voir et écrire a mes contacts et sur mon laptop je ne peut pas

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Élodie Garnier

Élodie transforme les données en rapports exploitables. Elle affectionne les pol...

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il y a 8 mois

Bonjour ! Si je comprends bien, vous pouvez voir et écrire à vos contacts via l’application MSN sur votre iPhone, mais pas sur votre laptop Apple, c’est bien ça ? Pour que je puisse mieux vous aider, pourriez-vous me préciser quelques points ?

1. Quel système d’exploitation utilise votre laptop Apple (macOS et sa version exacte) ?
2. Quelle version de l’application MSN utilisez-vous sur le laptop ?
3. Le problème est-il que vous ne voyez aucun contact, ou que vous ne pouvez pas envoyer de messages, ou les deux ?
4. Est-ce que vous êtes bien connecté(e) à Internet sur le laptop et avez-vous essayé de vous déconnecter puis reconnecter à votre compte MSN sur le laptop ?

En attendant, voici quelques pistes simples à vérifier :

- Assurez-vous que l’application MSN est bien à jour sur votre laptop.
- Essayez de fermer complètement l’application puis de la relancer.
- Vérifiez dans les paramètres de l’application que vous êtes connecté au même compte Microsoft que sur votre iPhone.
- Si possible, supprimez puis réinstallez l’application MSN sur votre laptop.

Cela permettra souvent de résoudre les problèmes de synchronisation entre appareils. N’hésitez pas à me donner vos réponses aux questions pour que je vous propose des étapes plus avancées si nécessaire.

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