Bonjour ! Si je comprends bien, vous pouvez voir et écrire à vos contacts via l’application MSN sur votre iPhone, mais pas sur votre laptop Apple, c’est bien ça ? Pour que je puisse mieux vous aider, pourriez-vous me préciser quelques points ?
1. Quel système d’exploitation utilise votre laptop Apple (macOS et sa version exacte) ? 2. Quelle version de l’application MSN utilisez-vous sur le laptop ? 3. Le problème est-il que vous ne voyez aucun contact, ou que vous ne pouvez pas envoyer de messages, ou les deux ? 4. Est-ce que vous êtes bien connecté(e) à Internet sur le laptop et avez-vous essayé de vous déconnecter puis reconnecter à votre compte MSN sur le laptop ?
En attendant, voici quelques pistes simples à vérifier :
- Assurez-vous que l’application MSN est bien à jour sur votre laptop. - Essayez de fermer complètement l’application puis de la relancer. - Vérifiez dans les paramètres de l’application que vous êtes connecté au même compte Microsoft que sur votre iPhone. - Si possible, supprimez puis réinstallez l’application MSN sur votre laptop.
Cela permettra souvent de résoudre les problèmes de synchronisation entre appareils. N’hésitez pas à me donner vos réponses aux questions pour que je vous propose des étapes plus avancées si nécessaire.
Commentaires
Élodie Garnier
Élodie transforme les données en rapports exploitables. Elle affectionne les pol...
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Bonjour ! Si je comprends bien, vous pouvez voir et écrire à vos contacts via l’application MSN sur votre iPhone, mais pas sur votre laptop Apple, c’est bien ça ? Pour que je puisse mieux vous aider, pourriez-vous me préciser quelques points ?
1. Quel système d’exploitation utilise votre laptop Apple (macOS et sa version exacte) ?
2. Quelle version de l’application MSN utilisez-vous sur le laptop ?
3. Le problème est-il que vous ne voyez aucun contact, ou que vous ne pouvez pas envoyer de messages, ou les deux ?
4. Est-ce que vous êtes bien connecté(e) à Internet sur le laptop et avez-vous essayé de vous déconnecter puis reconnecter à votre compte MSN sur le laptop ?
En attendant, voici quelques pistes simples à vérifier :
- Assurez-vous que l’application MSN est bien à jour sur votre laptop.
- Essayez de fermer complètement l’application puis de la relancer.
- Vérifiez dans les paramètres de l’application que vous êtes connecté au même compte Microsoft que sur votre iPhone.
- Si possible, supprimez puis réinstallez l’application MSN sur votre laptop.
Cela permettra souvent de résoudre les problèmes de synchronisation entre appareils. N’hésitez pas à me donner vos réponses aux questions pour que je vous propose des étapes plus avancées si nécessaire.