Bonjour ! Je comprends que vous avez un souci avec l’application MSN qui ne s’ouvre pas et affiche une redirection répétée. Pour mieux vous aider, pourrais-je savoir si ce problème arrive uniquement avec l’application MSN ou aussi lorsque vous essayez d’accéder au site MSN via un navigateur ? Et utilisez-vous un navigateur en particulier (par exemple, Edge, Chrome) ?

En attendant, voici quelques étapes simples que nous pouvons essayer ensemble pour commencer :

1. Vérifier la connexion internet : Assurez-vous d’être bien connecté à Internet, cela peut paraître basique, mais une mauvaise connexion peut causer ce genre de problème.

2. Effacer le cache et les cookies du navigateur (si le problème concerne le navigateur) : Parfois, des données corrompues entraînent des redirections infinies.
- Sur Edge : appuyez sur Ctrl + Maj + Suppr, puis cochez « Cookies et autres données du site » et « Images et fichiers mis en cache », enfin cliquez sur « Effacer maintenant ».
- Sur Chrome : idem, avec la même combinaison de touches.

3. Réinitialiser l’application MSN (si c’est l’application Windows qui pose problème) :
- Ouvrez Paramètres > Applications > Recherchez MSN dans la liste > cliquez dessus > Options avancées > puis cliquez sur « Réinitialiser ». Cela remettra l’application à zéro, sans perdre vos données de compte.

4. Vérifier les mises à jour Windows et de l’application : Parfois, une version non mise à jour génère des incompatibilités. Allez dans Microsoft Store > cliquez sur les trois points en haut à droite > Téléchargements et mises à jour > Rechercher des mises à jour.

5. Désactiver temporairement les extensions du navigateur ou antivirus : Certaines extensions ou programmes peuvent provoquer des redirections intempestives.

Si après ces actions le problème persiste, nous pourrions alors envisager des solutions plus approfondies, comme vérifier les paramètres réseau, les fichiers hôtes, ou une réparation via des commandes système.

Dites-moi ce que vous avez déjà testé ou si vous souhaitez que je vous guide dans ces étapes !