Bonjour, merci pour votre message. Si je comprends bien, vous constatez que l’application APNEASSIST n’a pas été mise à jour depuis le 23 octobre, et vous cherchez une solution pour y remédier, c’est bien ça ?

Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser quelques points ?
1. Utilisez-vous un appareil Android ? (vous m’avez dit Android 10, donc probablement oui)
2. Avez-vous essayé de vérifier les mises à jour directement via le Play Store ?
3. Rencontrez-vous un message d’erreur en lançant l’application ou lors de l’actualisation des données ?

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier pour résoudre ce type de problème :

1. Vérifiez la connexion Internet : Assurez-vous que votre smartphone est bien connecté à Internet, en Wi-Fi ou en 4G, car une connexion lente ou instable peut bloquer les mises à jour.
2. Mise à jour Manuelle : Ouvrez Google Play Store, tapez « APNEASSIST » dans la barre de recherche, puis appuyez sur « Mettre à jour » si le bouton est disponible.
3. Redémarrage de l’appareil : Éteignez puis rallumez votre smartphone pour rafraîchir les processus en cours.
4. Vérifier la version de l’application : Une fois mise à jour, ouvrez l’app, allez dans les paramètres ou à propos pour vérifier que la date de mise à jour est bien récente.

Si vous avez déjà fait ces étapes, il est possible que :
- Le Play Store ne détecte pas encore la mise à jour officielle, ou
- Un problème temporaire côté serveur empêche l’app de synchroniser les dernières données.

Dans ce cas, il peut être utile d’attendre quelques jours ou de contacter directement le support APNEASSIST à cette adresse : [email protected]

J’ai aussi noté que malgré une mise à jour datée du 5 décembre 2023 (sur iOS), certains utilisateurs ont rapporté que les problèmes subsistent, en particulier liés au calendrier de suivi1. Cela peut indiquer que la solution complète est en cours d’amélioration.

Dites-moi ce que vous avez déjà tenté, et si vous avez des messages d’erreur, je vous guiderai en fonction !

Êtes-vous satisfait de ces premières indications ?