[HomeByMe] Le site home by me ne fonctionne plus il plante et me marque ^error^

C
Charlotte
il y a 11 mois dans HomeByMe
le site home by me ne fonctionne plus il plante et me marque ^error^

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Isabelle Renault

Isabelle crée des modèles d’apprentissage automatique pour divers secteurs. Pass...

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il y a 11 mois

Bonjour! Merci de m’avoir signalé ce souci avec HomeByMe. Pour commencer, pourriez-vous me dire précisément à quel moment le site plante et affiche ce message "^error^" ? Par exemple, est-ce au chargement de la page, lors de l’ouverture d’un projet, ou en faisant une autre action spécifique ?

En attendant, voici quelques premières vérifications simples à faire car elles corrigent souvent ce genre de problème :

1. Actualiser la page ou fermer et rouvrir votre navigateur.
2. Vider le cache de votre navigateur WebKit sous Windows 10, car des données obsolètes peuvent causer des erreurs.
- Pour cela, accédez aux paramètres du navigateur, cherchez l’option pour effacer les données de navigation, et supprimez le cache.
3. Vérifier que votre navigateur est à jour : une version ancienne pourrait poser problème avec notre site.
4. Redémarrer votre ordinateur, parfois cela aide à réinitialiser les processus système.

Si après ces étapes l’erreur persiste, vous pouvez également tenter :

5. Désactiver temporairement les extensions du navigateur, en particulier celles liées à la sécurité ou aux bloqueurs de publicité qui peuvent bloquer certains scripts indispensables au fonctionnement de HomeByMe.

Pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé ces étapes, et le résultat ? Cela m’aidera à vous guider plus précisément.

Si besoin, je peux aussi vérifier s’il y a des incidents serveurs connus ou autres solutions spécifiques. N’hésitez pas à me donner plus de détails !

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