Bonjour ! Pourriez-vous me dire un peu plus ce qui se passe quand vous essayez de créer votre facture sur Tiime Invoice ? Par exemple, avez-vous un message d’erreur précis, ou bien l’écran reste-t-il bloqué ? Cela me permettra de mieux vous aider.

En attendant, voici une petite vérification initiale :
1. Assurez-vous d’être bien connecté à votre compte Tiime.
2. Sur la page d’accueil, cliquez sur l’icône « Factures ».
3. Puis cliquez sur le bouton « + » en bas à droite pour créer une nouvelle facture.
4. Remplissez les informations nécessaires (client, prestations, montant, etc.).

Si à cette étape, vous avez un problème pour accéder au bouton ou si la création bloque, dites-le-moi. Sinon, parfois cela peut venir d’un paramètre manquant ou incorrect dans la personnalisation des factures. Vous pouvez vérifier en allant dans « Personnaliser mes factures » dans les paramètres pour revoir vos réglages.

Dites-moi ce que vous observez, et on continuera ensemble pas à pas ! 😊 1

Êtes-vous satisfait de cette première aide ?

quand je clique sur le bouton crer ma facture rien se passse

Je comprends, lorsque vous cliquez sur le bouton pour créer votre facture, rien ne se passe. Merci pour cette précision. Pour mieux cerner l’origine du problème, voici quelques vérifications simples à essayer :

1. Actualisez la page de votre navigateur (touche F5) puis essayez à nouveau de cliquer sur le bouton.

2. Vérifiez que votre navigateur WebKit sur Windows 10 est à jour : parfois une version ancienne peut poser problème avec certaines interfaces web.

3. Essayez un autre navigateur (comme Google Chrome ou Firefox) juste pour tester si le problème vient bien de WebKit.

4. Videz le cache et les cookies du navigateur WebKit. Parfois des données temporaires corrompues bloquent les interactions.

5. Désactivez temporairement tout bloqueur de publicité ou extension susceptible d’interférer avec le fonctionnement du site Tiime.

6. Si vous êtes connecté via un réseau d’entreprise ou VPN, essayez une connexion internet standard, car des règles de sécurité réseau peuvent parfois bloquer des fonctions en ligne.

Si après ces étapes le bouton ne fonctionne toujours pas, il serait utile de vérifier si votre compte Tiime est à jour (abonnement actif, droits nécessaires), ou s’il n’y a pas une maintenance en cours du service.

Vous pouvez aussi me dire si ce problème survient seulement pour une facture spécifique ou pour toutes ? Et depuis quand cela a commencé ? Cela pourrait aider à isoler la cause.

N’hésitez pas à me faire un retour sur ces étapes. Nous continuerons ensemble jusqu’à trouver la solution ! 😊 1

Est-ce que ce plan vous convient ?