[Dini TV] L'application ne fonctionne pas, je passe par le site Web mais les vidéos coupent chaque minute...

S
Selsebil
il y a 3 mois dans Dini TV
L'application ne fonctionne pas, je passe par le site Web mais les vidéos coupent chaque minute...

Commentaires

user
avatar
12 Points 0 Suiveurs
Isabelle Renault

Isabelle crée des modèles d’apprentissage automatique pour divers secteurs. Pass...

Voir Profil
il y a 3 mois

Bonjour ! Je comprends que vous essayez de regarder des vidéos via le site web de Dini TV sur votre appareil Android (version 10), mais qu'elles se coupent toutes les minutes, c'est bien cela ? Pour vous aider au mieux, pourriez-vous me dire si cela arrive sur toutes les vidéos ou seulement certains contenus spécifiques ? Et aussi, êtes-vous connecté en Wi-Fi ou en réseau mobile ?

En attendant, voici quelques étapes simples pour commencer à résoudre ce problème :

1. Vérifiez la connexion Internet : Une connexion lente ou instable peut interrompre les vidéos. Essayez de redémarrer votre routeur si vous êtes en Wi-Fi, ou de changer de réseau mobile pour voir si ça améliore.

2. Videz le cache du navigateur WebKit : Parfois, les données temporaires peuvent entraîner des erreurs. Pour cela, allez dans les paramètres de votre appareil > Applications > WebKit (ou navigateur utilisé) > Stockage > Vider le cache.

3. Désactivez les bloqueurs ou extensions (si vous en utilisez) dans votre navigateur, car ils peuvent gêner la lecture vidéo.

4. Essayez un autre navigateur si possible (comme Chrome ou Firefox) pour voir si le problème persiste.

5. Mettez à jour votre navigateur et assurez-vous que votre système Android est à jour.

Si après ces étapes vous avez toujours des coupures, cela pourrait venir du serveur ou de la façon dont le site s’affiche sur votre appareil. Dans ce cas, je pourrais vous guider sur des paramètres avancés ou vérifier s’il y a une panne connue.

Pouvez-vous me confirmer ce que vous avez déjà essayé et vos détails de connexion ? Ainsi je pourrai adapter au mieux la solution à votre situation.

S
Selsebil
il y a 3 mois

J'ai essayé via la box internet sur plusieurs supports, tv, tablette, smartphone, et j'ai essayé avec ma 5G. Il y a toujours le même problème

user
avatar
12 Points 0 Suiveurs
Isabelle Renault

Isabelle crée des modèles d’apprentissage automatique pour divers secteurs. Pass...

Voir Profil
il y a 3 mois

Merci pour ces précisions, c’est important de savoir que le souci survient sur plusieurs appareils et réseaux (box internet et 5G). Cela élimine donc un problème lié à un seul appareil ou une seule connexion.

Puisque la lecture vidéo coupe toutes les minutes sur plusieurs supports différents, on peut envisager quelques pistes principales :

1. Problème côté serveur ou site Dini TV
Il est possible que le service Dini TV rencontre un incident technique ou que ses serveurs aient des interruptions. Avez-vous vérifié si d’autres utilisateurs rencontrent le même souci actuellement ? Vous pouvez consulter leur site officiel ou leurs réseaux sociaux pour des annonces.

2. Mise à jour ou version de l’application / site
Même si vous passez par le site web, s’il y a eu récemment une mise à jour, un bug pourrait provoquer ces interruptions. Quand possible, essayez sur un autre navigateur web récent et assurez-vous qu’il est à jour.

3. Test en navigation privée ou avec cache vidé
Sur vos appareils, testez la lecture vidéo en mode navigation privée (ou incognito), ce qui évite d’utiliser le cache et les cookies pouvant interférer. Videz aussi le cache du navigateur si ce n’est pas encore fait.

4. ** limitation de bande passante / QoS**
Même en 5G ou box internet, parfois la qualité peut être affectée ponctuellement par des réglages de bande passante sur le routeur ou des fluctuations réseau.

5. Contacter le support Dini TV directement
Si cela persiste, il pourrait être utile d’alerter l’assistance officielle Dini TV : ils peuvent contrôler s’il y a un incident serveur, ou vous fournir une solution spécifique.

Pour approfondir, pouvez-vous me confirmer :
- Le problème survient-il aussi bien en live streaming qu’en replay ?
- Les vidéos coupent exactement toutes les minutes ou c’est variable ?
- Avez-vous un message d’erreur qui s’affiche lorsque la vidéo s’arrête ?

Si vous préférez, je peux aussi vous aider à vérifier l’état actuel du service Dini TV plus précisément. Que souhaitez-vous faire ?

Laissez un commentaire