Bonjour ! Je comprends que vous ne parvenez plus à accéder à votre boîte mail MSN. Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser ce qui se passe exactement lorsque vous essayez de vous connecter ? Par exemple, recevez-vous un message d’erreur ? Avez-vous oublié votre mot de passe ou votre identifiant ? Ou bien la page ne s’affiche pas du tout ?

Cela m’aidera à cibler la source du problème et vous guider plus efficacement.

Je reçois un message qui me dit erreur 400 j'ai tout essayé toutes les solutions qu'il propose rien ne fonctionne

Merci pour ces précisions. L’erreur 400 que vous rencontrez signifie généralement que la requête envoyée au serveur est mal formée ou trop volumineuse, ce qui peut arriver si les caches ou cookies sont corrompus, ou si la taille des en-têtes HTTP est trop importante. Voici quelques étapes que je vous propose de suivre, adaptées à votre Mac sous OS X 10.15, pour tenter de résoudre ce problème :

1. Vider le cache et les cookies de votre navigateur
- Ouvrez Safari (si c’est votre navigateur)
- Allez dans le menu Safari > Préférences > Confidentialité
- Cliquez sur "Gérer les données du site web..."
- Recherchez le site MSN, sélectionnez-le et cliquez sur “Supprimer”
- Ou cliquez sur “Supprimer toutes les données” pour vider entièrement le cache et les cookies
- Redémarrez Safari et réessayez de vous connecter.

2. Essayer la navigation privée
- Ouvrez un nouvel onglet en mode privé (dans Safari : Fichier > Nouvelle fenêtre privée)
- Essayez de vous connecter à votre mail MSN depuis cette fenêtre. Cela évite que cookies ou extensions gênantes interviennent.

3. Vérifier les extensions et bloqueurs
- Désactivez temporairement toutes les extensions de votre navigateur qui pourraient bloquer le contenu ou modifier les requêtes (ex. bloqueurs de pub), car elles peuvent provoquer des erreurs 400.

4. Réinitialiser les paramètres réseau (avancé)
- Parfois, un problème dans les paramètres réseau local peut poser souci.
- Vous pouvez redémarrer votre routeur internet.
- Sur votre Mac, dans Préférences Système > Réseau, déconnectez et reconnectez votre connexion Wi-Fi.

5. Changer de navigateur
- Si vous utilisez Safari, essayez avec un autre navigateur (Chrome ou Firefox) pour voir si l’erreur persiste.

6. Compte Microsoft bloqué ou temporairement suspicieux
- Microsoft peut bloquer temporairement la connexion si trop de tentatives ont échoué.
- Essayez de vous connecter depuis un autre appareil ou réseau, ou attendez un moment avant de réessayer.

Si ces étapes ne fonctionnent pas, il peut s’agir d’un problème côté serveur ou de votre compte qui nécessite une vérification spécifique.

Souhaitez-vous que je vous guide pas à pas pour vider le cache et cookies sur Safari, ou préférez-vous essayer la navigation privée d’abord ?

Je reste là pour vous aider.