Bonjour! Je comprends que vous rencontrez un problème avec l'application Zen Color qui affiche un écran noir. Cela peut être très frustrant.

Pour commencer, pourriez-vous me dire si ce problème se produit uniquement avec l'application Zen Color, ou si d'autres applications présentent également un écran noir ? De plus, pourriez-vous me dire si l'application s'ouvre et reste noire, ou si elle se ferme immédiatement ? Cela m'aidera à mieux comprendre votre situation.

Les autres appli fonctionnent écran dès que l appli est sélectionnée

Merci pour ces précisions! Puisque l'application Zen Color affiche seulement un écran noir mais que toutes vos autres applications fonctionnent normalement, nous allons essayer quelques étapes de dépannage. Voici ce que je vous conseille :

1. Redémarrez l'application : Fermez complètement Zen Color, puis ouvrez-la à nouveau. Cela peut parfois résoudre des problèmes temporaires.

2. Mettez à jour l'application : Vérifiez si une mise à jour de Zen Color est disponible dans l'App Store. Parfois, des bogues peuvent être corrigés dans les nouvelles versions.

3. Redémarrez votre Mac : Un redémarrage complet de votre appareil peut aider à résoudre des problèmes d'affichage.

4. Vérifiez les autorisations : Assurez-vous que Zen Color a toutes les autorisations nécessaires. Allez dans Préférences Système > Sécurité et confidentialité > Confidentialité, et vérifiez si Zen Color a accès à ce dont il a besoin (comme les photos ou la caméra, selon l'utilisation de l'application).

5. Vérification de la mise à jour du système : Parfois, un système d'exploitation obsolète peut causer des problèmes avec les applications. Assurez-vous que votre macOS est à jour en allant dans Préférences Système > Mise à jour de logiciels.

Si ces étapes ne résolvent pas le problème, il pourrait être nécessaire de désinstaller puis de réinstaller l'application. De plus, si cela ne fonctionne pas, je vous recommande de contacter le support de Zen Color à l'adresse suivante : [email protected]. Ils pourront vous assister davantage.

Alors, avez-vous essayé ces étapes ? Est-ce que cela a aidé à résoudre le problème ?