[Secret photos] L application ne s ouvre pas

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Charles
il y a 11 mois dans Secret photos
L application ne s ouvre pas

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Hugo Dubois

Hugo écrit des API performantes en PHP et Node.js. Il pratique le judo et aime l...

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il y a 11 mois

Bonjour ! Je vois que votre application Photos Secret ne s'ouvre pas sur votre iPhone avec iOS 18.5, c'est bien ça ?

Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si vous voyez un message d'erreur, si l'application se ferme directement ou si elle reste bloquée sur un écran blanc ou de chargement ? Aussi, avez-vous déjà essayé de redémarrer l'iPhone ou de réinstaller l'application ?

En attendant votre réponse, voici quelques étapes simples que vous pouvez tester :

1. Redémarrage de l'iPhone : Parfois, un simple redémarrage résout les petits bugs temporaires.
- Appuyez longtemps sur le bouton latéral et sur un des boutons de volume jusqu'à voir le curseur d'arrêt, éteignez-le, puis rallumez.

2. Forcer la fermeture de l'app et la relancer :
- Sur iPhone avec Face ID, glissez vers le haut depuis le bas de l'écran et faites une pause, puis balayez l'application vers le haut pour la fermer.
- Ensuite, essayez de la rouvrir.

3. Vérifier les permissions de l'application :
- Allez dans Réglages > Photos Secret (ou Nom de l’app), puis vérifiez que l'accès aux photos est bien autorisé.

4. Mettre à jour l’application :
- Dans l’App Store, vérifiez si une mise à jour est disponible pour l’application.

5. Réinstaller l'application :
- Supprimez l'application (en la maintenant appuyée puis en choisissant "Supprimer l'app"), puis téléchargez-la à nouveau depuis l’App Store.

Si après cela l'application ne s'ouvre toujours pas, faites-le moi savoir, on passera à des étapes plus avancées ensemble.

Est-ce que vous avez déjà essayé certains de ces points ?

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