[Beer Buddy] J’ai changé de téléphone et je n’arrive plus à me connecter

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SECHET Manon
il y a 11 mois dans Beer Buddy
J’ai changé de téléphone et je n’arrive plus à me connecter

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Aurélie Dupont

Aurélie conçoit des sites réactifs et aime explorer de nouveaux frameworks JavaS...

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il y a 11 mois

Bonjour ! Je comprends que tu as changé de téléphone et que tu n’arrives plus à te connecter à Beer Buddy. Pour bien t’aider, peux-tu me dire comment tu te connectais avant ? Par exemple, est-ce que tu utilisais ton adresse e-mail, ton compte Apple, Google, ou un autre réseau social ?

En attendant ta réponse, voici les premières étapes que tu peux déjà vérifier :

1. Assure-toi d’utiliser la même méthode de connexion que sur ton ancien téléphone (même mail, compte Apple ou Google, etc.).
2. Vérifie que l’application Beer Buddy est bien installée depuis l’App Store sur ton iPhone avec iOS 18.5.
3. Si tu as oublié ton mot de passe, utilise la fonction « mot de passe oublié » dans l’application pour le réinitialiser.
4. Confirme que ta connexion Internet fonctionne correctement (Wi-Fi ou données mobiles).

As-tu déjà essayé ces points ? Si oui, où le blocage se situe-t-il exactement ?

Je reste là pour t’aider à retrouver l’accès rapidement !

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SECHET Manon
il y a 11 mois
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Aurélie Dupont

Aurélie conçoit des sites réactifs et aime explorer de nouveaux frameworks JavaS...

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il y a 11 mois

Merci pour cette précision ! Puisque tu utilises ton compte Apple pour te connecter à Beer Buddy, vérifions ensemble quelques points importants pour que tout fonctionne bien sur ton nouvel iPhone avec iOS 18.5 :

1. Vérifie que tu es bien connecté à ton compte Apple sur ton iPhone
Va dans Réglages > [ton nom] en haut de l’écran, et assure-toi que c’est bien ton identifiant Apple que tu utilises.

2. Télécharge l’application Beer Buddy depuis l’App Store si ce n’est déjà fait. Assure-toi d’utiliser la même Apple ID que celle associée à ton compte Beer Buddy.

3. Connexion via Apple dans l’app Beer Buddy
Lance l’application, puis choisis "Se connecter avec Apple". Là, il te sera demandé de t’identifier avec ton identifiant Apple. Si tu as plusieurs adresses e-mail associées, veille à utiliser celle que tu avais utilisée initialement.

4. Autorisation de partage d’informations
Lors de la connexion avec Apple, assure-toi d’avoir accepté de partager ton identifiant Apple avec Beer Buddy. Parfois, un refus ici peut bloquer la connexion.

5. Si le problème persiste, essaie de te déconnecter puis reconnecter à ton Apple ID sur l’iPhone :
- Va dans Réglages > [ton nom] > « Se déconnecter » (en bas).
- Redémarre ton téléphone.
- Puis reconnecte-toi avec ton Apple ID.

6. Vérifie les mises à jour de l’application : parfois, une mise à jour corrige des soucis liés à la connexion.

Peux-tu me dire à quel moment exact tu rencontres un blocage ? Par exemple, est-ce que tu arrives à lancer l’appli et tu ne peux pas te connecter, ou l’option « Se connecter avec Apple » ne fonctionne pas ?

Je suis là pour t’aider à chaque étape !

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