Bonjour ! Merci pour votre message. Si je comprends bien, vous pouvez ouvrir l'application Bimpli sur votre appareil Android 10, mais dès que l'application s'ouvre, vous ne pouvez plus cliquer sur rien ni accéder aux fonctionnalités. Est-ce correct ?

Pour commencer, pourriez-vous me dire si vous avez déjà essayé de fermer complètement l'application (forcer l'arrêt) et de la relancer ? Aussi, avez-vous redémarré votre téléphone récemment ?

En attendant, voici quelques étapes simples que nous pouvons essayer ensemble :

1. Forcez la fermeture de l’application Bimpli :
- Allez dans les Paramètres de votre téléphone.
- Sélectionnez Applications > Bimpli.
- Appuyez sur Forcer l’arrêt puis ouvrez à nouveau l’application.

2. Videz le cache de l’application :
- Toujours dans Applications > Bimpli.
- Tapez sur Stockage, puis sur Vider le cache.
- Relancez l’application.

3. Redémarrez votre téléphone :
Un redémarrage peut résoudre certains blocages temporaires du système.

4. Mettez à jour l’application si possible :
- Allez sur le Google Play Store.
- Cherchez Bimpli et vérifiez s’il y a une mise à jour. Si oui, installez-la.

Si après ces étapes vous ne pouvez toujours rien cliquer dans l’application, pourriez-vous me dire si l’application se bloque sur un écran précis (par exemple sur la page d’accueil, ou une autre) ? Cela m’aidera à cibler le problème.

Par ailleurs, il peut arriver (rarement) que certains problèmes viennent d’une mise à jour de l’app ou à une maintenance côté serveur. Avez-vous accès à un autre réseau Wi-Fi ou en données mobiles pour vérifier si ce n’est pas un souci de connexion ?

Je suis là pour vous aider, dites-moi comment ça évolue !

Est-ce que vous voulez que je vous guide pas à pas pour faire ces manipulations ?