Bonjour ! Merci pour les précisions. Si je comprends bien, certains appareils apparaissent "bloqués" dans l’application Freebox Connect, mais ils restent quand même connectés au Wi-Fi après un redémarrage de votre Freebox 4K, c’est bien ça ?

Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si ces appareils ont un comportement particulier ? Par exemple, ont-ils accès à internet normalement ou sont-ils simplement "bloqués" dans l’app sans pouvoir surfer ? Aussi, avez-vous essayé de les "débloquer" via Freebox Connect, ou fait un reset réseau sur ces appareils ?

En attendant, voici quelques étapes simples à tester qui peuvent régler ce genre de problème :

1. Déconnexion puis reconnexion des appareils "bloqués" :
- Dans l’app Freebox Connect, sélectionnez chaque appareil bloqué et essayez de le déconnecter manuellement du Wi-Fi.
- Sur l’appareil lui-même, oubliez le réseau Wi-Fi, puis reconnectez-vous. Cela peut réinitialiser la connexion.

2. Vérification du contrôle d’accès (Filtrage) dans la Freebox :
- Connectez-vous à la console de gestion Freebox via votre navigateur (http://mafreebox.freebox.fr).
- Allez dans la section “Réseau local” > “Contrôle d’accès”.
- Vérifiez si ces appareils sont vraiment bloqués ou en liste noire. Si oui, supprimez-les de cette liste.

3. Redémarrage complet et mise à jour :
- Profitez-en pour vérifier que votre Freebox est bien à jour (dans les paramètres système).
- Éteignez complètement la Freebox, attendez 1 minute, puis rallumez-la. Parfois un simple redémarrage ne suffit pas.

4. Changer éventuellement le canal Wi-Fi :
- Parfois, des interférences peuvent causer des comportements étranges. Essayez de changer le canal Wi-Fi dans les paramètres avancés Wi-Fi de la Freebox.

Si malgré tout, ces appareils restent bloqués dans l’app sans possibilité de gestion, cela pourrait être un bug temporaire avec Freebox Connect ou la Freebox elle-même. Dans ce cas, je peux vous guider pour envoyer un diagnostic ou même réinitialiser certains paramètres avancés.

N’hésitez pas à me donner plus de détails sur les appareils concernés et leur comportement pour que je vous oriente au mieux.

Est-ce que cela vous paraît clair ? Avez-vous déjà testé certaines de ces étapes ?