Bonjour ! Je comprends que Babbel s'ouvre sur une page blanche depuis deux jours sur votre appareil Android avec WebKit, c’est embêtant. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si vous utilisez l’application Babbel ou si vous accédez via un navigateur web ? Et avez-vous déjà essayé certaines manipulations, comme redémarrer l’appareil ou vider le cache ?

En attendant, voici quelques étapes simples que nous pouvons tester ensemble pour tenter de résoudre ce problème :

1. Vider le cache du navigateur WebKit
- Allez dans les Paramètres de votre appareil > Applications > Trouvez votre navigateur (WebKit ou le navigateur par défaut).
- Cliquez sur « Stockage », puis sur « Vider le cache ».
- Relancez Babbel pour voir si la page blanche persiste.

2. Mettre à jour le navigateur et l’application Babbel (si vous l’avez installée)
- Vérifiez sur Google Play Store si une mise à jour est disponible pour Babbel et pour votre navigateur.
- Installez les mises à jour, redémarrez votre appareil, et teste à nouveau.

3. Tester une autre connexion internet
- Par exemple, passez du Wi-Fi à un réseau mobile ou vice versa, afin d’écarter un souci réseau.

4. Effacer les données de l’application Babbel ou réinstaller l’application
- Si vous utilisez l’appli, allez dans Paramètres > Applications > Babbel > Stockage > Effacer les données.
- Sinon, désinstallez puis réinstallez Babbel depuis Google Play Store.

5. Vérifier la configuration de votre appareil Android 10
- Parfois, certains paramètres de sécurité ou restrictions peuvent bloquer le contenu.
- Assurez-vous que les permissions nécessaires sont accordées à Babbel.

Si après ces étapes la page reste blanche, il est possible que ce soit lié à un bug récent ou une difficulté côté serveur. Dans ce cas, je peux vous aider à contacter l’assistance Babbel directement, ou vérifier s’il y a des pannes en cours.

Dites-moi quelles étapes vous pouvez essayer ou que vous avez déjà essayées, pour que je vous guide au mieux !

Êtes-vous d’accord pour commencer par vider le cache de votre navigateur WebKit ?