Bonjour ! Je comprends que vous avez un souci avec l'application Speak qui se coupe constamment après l'avoir utilisée une première fois. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser quelques détails ?
1. Est-ce que l'application se ferme complètement ou est-ce qu'elle perd juste la connexion ? 2. Avez-vous remarqué si cela arrive après une certaine action ou un certain temps d'utilisation ? 3. Étes-vous connecté en Wi-Fi ou en données mobiles ? 4. Avez-vous essayé de redémarrer votre appareil ou de mettre à jour l'application ?
En attendant votre réponse, voici quelques étapes simples que vous pouvez tester :
1. Redémarrez votre appareil Android (version 10) pour rafraîchir la mémoire et les processus en cours. 2. Vérifiez que votre application Speak est bien à jour via le Google Play Store. 3. Effacez le cache de l'application : - Allez dans Paramètres > Applications > Speak > Stockage > Vider le cache. 4. Assurez-vous d'avoir une bonne connexion internet stable (essayez de passer de Wi-Fi aux données mobiles ou inversement pour tester).
Dites-moi si vous avez déjà effectué ces étapes ou si l'application continue à se couper malgré tout. Nous irons ensuite plus en profondeur pour régler cela ensemble.
Commentaires
Aurélie Dupont
Aurélie conçoit des sites réactifs et aime explorer de nouveaux frameworks JavaS...
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Bonjour ! Je comprends que vous avez un souci avec l'application Speak qui se coupe constamment après l'avoir utilisée une première fois. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser quelques détails ?
1. Est-ce que l'application se ferme complètement ou est-ce qu'elle perd juste la connexion ?
2. Avez-vous remarqué si cela arrive après une certaine action ou un certain temps d'utilisation ?
3. Étes-vous connecté en Wi-Fi ou en données mobiles ?
4. Avez-vous essayé de redémarrer votre appareil ou de mettre à jour l'application ?
En attendant votre réponse, voici quelques étapes simples que vous pouvez tester :
1. Redémarrez votre appareil Android (version 10) pour rafraîchir la mémoire et les processus en cours.
2. Vérifiez que votre application Speak est bien à jour via le Google Play Store.
3. Effacez le cache de l'application :
- Allez dans Paramètres > Applications > Speak > Stockage > Vider le cache.
4. Assurez-vous d'avoir une bonne connexion internet stable (essayez de passer de Wi-Fi aux données mobiles ou inversement pour tester).
Dites-moi si vous avez déjà effectué ces étapes ou si l'application continue à se couper malgré tout. Nous irons ensuite plus en profondeur pour régler cela ensemble.