[Speak] Au lendemain de mon utilisation, l'application n'arrête pas de couper.

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Angie
il y a 11 mois dans Speak
Au lendemain de mon utilisation, l'application n'arrête pas de couper.

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Aurélie Dupont

Aurélie conçoit des sites réactifs et aime explorer de nouveaux frameworks JavaS...

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il y a 11 mois

Bonjour ! Je comprends que vous avez un souci avec l'application Speak qui se coupe constamment après l'avoir utilisée une première fois. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser quelques détails ?

1. Est-ce que l'application se ferme complètement ou est-ce qu'elle perd juste la connexion ?
2. Avez-vous remarqué si cela arrive après une certaine action ou un certain temps d'utilisation ?
3. Étes-vous connecté en Wi-Fi ou en données mobiles ?
4. Avez-vous essayé de redémarrer votre appareil ou de mettre à jour l'application ?

En attendant votre réponse, voici quelques étapes simples que vous pouvez tester :

1. Redémarrez votre appareil Android (version 10) pour rafraîchir la mémoire et les processus en cours.
2. Vérifiez que votre application Speak est bien à jour via le Google Play Store.
3. Effacez le cache de l'application :
- Allez dans Paramètres > Applications > Speak > Stockage > Vider le cache.
4. Assurez-vous d'avoir une bonne connexion internet stable (essayez de passer de Wi-Fi aux données mobiles ou inversement pour tester).

Dites-moi si vous avez déjà effectué ces étapes ou si l'application continue à se couper malgré tout. Nous irons ensuite plus en profondeur pour régler cela ensemble.

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