Bonjour ! Pour mieux vous aider, pouvez-vous me préciser quel message d’erreur vous voyez exactement lorsque vous essayez de vous connecter à l’application Oscaro ? Est-ce un code d’erreur, un texte particulier, ou un simple message indiquant « connexion impossible » ? Cela me permettra de cibler la cause et de vous guider vers la solution adaptée.

En attendant votre retour, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer pour résoudre un problème de connexion :

1. Vérifiez votre connexion internet pour vous assurer qu’elle fonctionne bien.
2. Essayez de vider le cache de votre navigateur WebKit sous Windows 10. Pour cela :
- Ouvrez le menu des paramètres de votre navigateur,
- Cherchez l’option pour effacer les données de navigation,
- Choisissez de supprimer le cache et les cookies, puis redémarrez le navigateur.
3. Désactivez temporairement toutes les extensions ou modules complémentaires de votre navigateur, cela peut parfois bloquer la connexion.
4. Assurez-vous que votre navigateur est à jour avec la dernière version disponible.
5. Essayez également de changer d’adresse IP, par exemple en redémarrant votre box internet, car parfois Oscaro peut bloquer certaines IP en cas d’anomalies.

Si le message d’erreur précise un code, n’hésitez pas à me le communiquer pour que je vous donne des instructions plus ciblées.

Est-ce que vous avez déjà essayé certaines de ces étapes ?