Pour résoudre le problème où BOTIM fonctionne normalement sauf lorsque vous êtes chez vous, vous pouvez suivre ces étapes :

Vérifiez votre connexion Wi-Fi

1. Ouvrez les Paramètres de votre appareil.
2. Accédez à la section Wi-Fi et assurez-vous que vous êtes connecté à votre réseau domestique.
3. Testez la connexion Internet en ouvrant un navigateur et accédez à un site web.

Redémarrez votre routeur

1. Débranchez votre routeur de la prise électrique.
2. Attendez environ 30 secondes, puis rebranchez-le.
3. Attendez que toutes les lumières indiquant un bon fonctionnement s’allument.

Élargissez l’accès au réseau

1. Allez dans les Paramètres de votre appareil.
2. Accédez à Wi-Fi -> appuyez sur votre réseau domestique.
3. Sélectionnez Oublier ce réseau.
4. Redémarrez votre appareil Android.
5. Reconnectez-vous à votre réseau en entrant à nouveau le mot de passe.

Vérifiez les mises à jour de l’application BOTIM

1. Ouvrez le Google Play Store.
2. Recherchez BOTIM.
3. Si une mise à jour est disponible, appuyez sur Mettre à jour.

Désactivez les VPN et les proxies

1. Si vous utilisez un VPN, désactivez-le temporairement.
2. Assurez-vous que tous les paramètrages de proxy dans les options Wi-Fi sont désactivés.

Essayez d'utiliser les données mobiles

1. Dans les Paramètres, allez à la section Réseaux mobiles et activez les données mobiles.
2. Vérifiez si BOTIM fonctionne avec les données mobiles.

Contactez votre fournisseur d'accès Internet

Si le problème persiste, il se peut qu'il soit lié à des restrictions sur votre réseau domestique. Contactez votre fournisseur d'accès Internet pour confirmer qu'il n'y a pas de blocage des appels via BOTIM sur leur réseau.

Consultez des forums pour des solutions similaires

Les utilisateurs rencontrent souvent des problèmes similaires. Vous pouvez consulter des discussions sur des forums comme Reddit où d'autres utilisateurs partagent des solutions potentielles à des problèmes de connexion BOTIM - learn more - learn more - learn more.

En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir résoudre votre problème de connexion avec BOTIM chez vous.