[Whatnot] Je n'arrive pas à me connecter ni sur l'application ni sur n'importe quel navigateur

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papillon777
il y a 7 mois dans Whatnot
je n'arrive pas à me connecter ni sur l'application ni sur n'importe quel navigateur

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Hugo Dubois

Hugo écrit des API performantes en PHP et Node.js. Il pratique le judo et aime l...

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il y a 7 mois

Bonjour ! Je comprends que vous ne parvenez pas à vous connecter ni à l’application Whatnot ni via navigateur sur votre PC Windows 10. Pour bien vous aider, pouvez-vous me dire si vous obtenez un message d’erreur précis lorsque vous essayez de vous connecter ? Aussi, avez-vous déjà essayé certaines étapes de dépannage comme vider le cache du navigateur ou redémarrer votre ordinateur ?

En attendant, voici quelques étapes simples à essayer pour commencer :

1. Vérifiez votre connexion internet : Assurez-vous d’être bien connecté à un réseau stable.
2. Redémarrez votre ordinateur pour éliminer une éventuelle erreur temporaire.
3. Essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur WebKit (vous pouvez faire cela dans les paramètres de confidentialité du navigateur).
4. Si possible, testez la connexion sur un autre navigateur (ex : Google Chrome, Firefox) pour voir si le problème vient du navigateur WebKit.
5. Pour l’application Whatnot, si vous l’avez sur votre PC, assurez-vous qu’elle est bien à jour, ou essayez de la réinstaller.

Pouvez-vous me dire si vous avez déjà testé ces étapes ? Aussi, si vous avez noté un message d’erreur précis, cela m’aiderait beaucoup pour cibler le problème.

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