Bonjour ! Je comprends que la partie tournante de votre Pivo Track s’est désolidarisée du socle, et elle ne tient plus. Pour bien cerner le problème, pourriez-vous me préciser :

- Est-ce que la partie tournante s’est complètement détachée, comme si elle s’était cassée, ou est-ce qu’elle est simplement lâche et bouge sans rester fixée ?
- Avez-vous remarqué un choc, une chute ou un coup récent sur votre appareil ?
- Le socle ou la base semble-t-il intact ou montre-t-il aussi des signes de dommage ?

Pour vous aider de façon précise, voici quelques étapes initiales :

1. Examinez attentivement la zone où la partie tournante s’attache au socle pour identifier s’il y a des morceaux cassés, des clips cassés ou des vis desserrées.

2. Essayez de repositionner la partie tournante sur le socle en l’enclenchant doucement, mais fermement, sans forcer. Parfois, certains clips peuvent se remettre en place s’ils n’ont pas été endommagés.

3. Si cela ne tient pas, pouvez-vous vérifier s’il y a une petite vis ou un mécanisme de fixation à resserrer ? (Certaines versions de Pivo Track peuvent avoir des vis cachées sous un autocollant ou une base).

En cas de casse visible, cela pourrait nécessiter une réparation ou un remplacement. Pour cela, la meilleure option est de contacter directement le support Pivo en envoyant des photos à [email protected].

N’hésitez pas à me donner plus d’informations, notamment sur l’état exact, et je vous guiderai pour la meilleure solution.

Est-ce que la partie est entièrement séparée ou seulement lâche actuellement ?