[PlantNet] Plantnet me dit problème de connexion

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BLANCHET-VOYET
il y a 6 mois dans PlantNet
Plantnet me dit problème de connexion

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Isabelle Renault

Isabelle crée des modèles d’apprentissage automatique pour divers secteurs. Pass...

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il y a 6 mois

Bonjour ! Je vois que vous avez un problème de connexion avec l'application PlantNet sur votre appareil Android WebKit sous Android 10. Pour mieux comprendre, pourriez-vous me dire si :

- Le problème survient dès l'ouverture de l'application ou plus tard ?
- Avez-vous un message d'erreur précis ?
- Votre connexion internet fonctionne normalement avec d’autres applications ou sites ?
- Avez-vous déjà essayé de redémarrer l’application ou votre téléphone ?

En attendant, voici quelques étapes simples à essayer pour résoudre ce souci de connexion :

1. Vérifier la connexion internet : Assurez-vous que votre réseau Wi-Fi ou données mobiles soit bien actif et stable. Vous pouvez essayer d'ouvrir un site web via votre navigateur pour confirmer.

2. Redémarrer l'application PlantNet : Fermez complètement l’application (depuis le gestionnaire des tâches) puis rouvrez-la.

3. Redémarrer votre téléphone : Parfois un redémarrage simple permet de rétablir la connexion.

4. Mettre à jour PlantNet : Rendez-vous dans le Play Store et vérifiez que vous utilisez la dernière version de l’application, les mises à jour corrigent souvent des bugs liés aux connexions.

5. Vider le cache de l’application :
- Allez dans les Paramètres > Applications > PlantNet > Stockage > Vider le cache.
Ceci nettoie les données temporaires qui pourraient causer des problèmes.

Si après ces étapes le problème persiste, dites-le moi, nous pourrons approfondir avec des paramètres réseau avancés ou vérifier si un problème côté serveur existe.

Est-ce que vous avez déjà essayé certaines de ces solutions ? Je suis là pour vous aider !

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