Bonjour! Je suis ici pour vous aider avec votre problème d'inscription sur l'application Tandem. Je comprends que vous rencontrez une difficulté avec la validation du genre.

Pouvez-vous me donner un peu plus de détails ? Par exemple, lorsque vous essayez de sélectionner votre genre, l'application affiche-t-elle un message d'erreur en particulier ? Ou est-ce que le bouton pour continuer reste désactivé ? Je veux être sûr de bien comprendre la situation afin de trouver la meilleure solution pour vous.

Il n'y a même pas de bouton ...

Merci pour cette précision. Si vous ne voyez pas de bouton pour confirmer votre genre sur l'application, cela peut être dû à quelques raisons.

Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour essayer de résoudre ce problème :

1. Redémarrez votre appareil : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre de nombreux problèmes techniques. Éteignez complètement votre appareil, puis rallumez-le.

2. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi ou que vos données mobiles sont actives. Une mauvaise connexion peut empêcher certaines fonctionnalités de se charger.

3. Forcez la fermeture de l'application : Accédez à vos paramètres d'application et fermez complètement l'application Tandem, puis relancez-la.

4. Mettez à jour l'application : Vérifiez si une mise à jour est disponible pour l'application Tandem dans le Google Play Store. Les mises à jour peuvent corriger des bugs et apporter des améliorations.

5. Effacer le cache de l'application : Allez dans les paramètres de votre appareil, trouvez l'application Tandem, et dans le stockage, sélectionnez « Vider le cache ». Cela peut aider à résoudre des problèmes de chargement.

Si après avoir essayé ces étapes, le problème persiste et que vous n'avez toujours pas de bouton pour valider le genre, je vous recommande de contacter le support de Tandem par e-mail à [email protected], car il pourrait s'agir d'un problème technique plus spécifique à votre appareil.

Êtes-vous satisfait de cette solution, ou avez-vous besoin d'autres informations ?