[La Chaîne Météo] L'application ne s'ouvre plus

Résolu & Fermé
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Quilan
il y a 10 mois dans La Chaîne Météo
L'application ne s'ouvre plus

Commentaires

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Bruno Lefèvre

Bruno gère l’infrastructure dans le cloud. Il adore le cyclisme et le trail en p...

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il y a 10 mois

Bonjour ! Je comprends que l'application La Chaîne Météo ne s'ouvre plus sur votre appareil Android 10 avec navigateur WebKit. Pourriez-vous me dire si vous avez réalisé certaines actions déjà, comme redémarrer l'appareil ou réinstaller l'application ? Cela m’aidera à mieux cibler le problème.

En attendant, voici quelques étapes simples que nous pouvons essayer ensemble :

1. Fermez complètement l’application (si elle reste en arrière-plan) via le menu des applications récentes.
2. Redémarrez votre téléphone. Parfois, cela règle des petits soucis temporaires liés à la mémoire ou au système.
3. Vérifiez votre connexion internet. L’app nécessite une connexion stable, soit en Wi-Fi soit en données mobiles.
4. Effacez le cache de l’application :
- Allez dans "Paramètres" > "Applications" (ou "Gestion des applications").
- Trouvez "La Chaîne Météo".
- Tapez sur "Stockage" et ensuite "Effacer le cache".
5. Mettez à jour ou réinstallez l’application :
- Rendez-vous sur le Google Play Store et vérifiez si une mise à jour est disponible.
- Si cela ne suffit pas, désinstallez puis réinstallez l’application.

Si après cela l’application ne s’ouvre toujours pas, il pourrait s’agir d’un bug lié à la version ou d’un problème côté serveur.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé, et nous poursuivrons avec des solutions plus avancées adaptées à votre Android 10.

Est-ce que vous souhaitez que je vous guide pas à pas ?

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