Bonjour ! Je vois que vous avez reçu le message "votre jeton de connexion a expiré" sur INPN Espèces. Ce message signifie généralement que votre session d'accès a été interrompue parce que le jeton sécurisé qui authentifie votre connexion n’est plus valide. Pour bien vous aider, pouvez-vous me préciser :

- À quel moment ce message apparaît-il ? Par exemple, au démarrage de l’application, lors d’une action précise ou navigation ?
- Avez-vous déjà essayé de vous déconnecter puis reconnecter ?
- Utilisez-vous une application mobile INPN ou le site web sur votre Android version 10 avec WebKit ?

Cela me permettra de vous guider vers la meilleure solution étape par étape.

Le message apparaît au demémarrage

Merci pour la précision. Si le message "votre jeton de connexion a expiré" apparaît dès le démarrage, cela veut dire que votre session n'est pas authentifiée correctement au moment où vous ouvrez l’application ou le site INPN Espèces.

Voici quelques étapes simples à suivre sur votre appareil Android version 10 avec WebKit, afin de résoudre ce problème :

1. Fermer complètement l’application ou l’onglet web : Assurez-vous de bien fermer et ne pas juste minimiser. Parfois, une session mal fermée génère ce message.

2. Vider le cache et les données du navigateur WebKit : Cela permet de supprimer les informations d’authentification périmées.
- Allez dans Paramètres > Applications > WebKit
- Tapez sur « Stockage », puis « Vider le cache »
- Si le problème persiste, vous pouvez aussi essayer « Effacer les données » (attention, cela supprime tous les paramètres sauvegardés dans le navigateur).

3. Redémarrer votre appareil : Un redémarrage rafraîchit les processus système.

4. Revenir à la page INPN Espèces et essayer de vous connecter à nouveau.

Si vous utilisez une application INPN, le procédé est similaire : essayez de vous déconnecter si possible, puis reconnectez-vous.

Est-ce que vous avez déjà essayé l’une de ces étapes ? Si oui, dites-moi laquelle, pour que je vous propose une autre méthode plus avancée.