Bonjour ! Je comprends que vous souhaitez annuler votre abonnement ShortMax, mais vous ne le voyez pas dans votre compte Google Play. Pour bien vous aider, j’aimerais vérifier quelques points avec vous :

1. Avez-vous essayé de vérifier avec le bon compte Google ? Parfois on peut avoir plusieurs comptes et l’abonnement pourrait être lié à un autre.
2. Avez-vous souscrit à ce service directement via Google Play ou peut-être par un autre moyen (le site web de ShortMax, par exemple) ?
3. L’application ShortMax vous donne-t-elle une option directement pour gérer ou annuler l’abonnement dans ses paramètres ?

Une fois que j’ai ces précisions, on pourra voir ensemble la meilleure solution. En attendant, je vous propose cette démarche simple pour commencer :

- Ouvrez l’application Google Play.
- En haut à droite, appuyez sur votre photo de profil.
- Sélectionnez "Paiements et abonnements", puis "Abonnements".
- Vérifiez si ShortMax apparaît dans la liste.

Si ce n’est pas visible, cela veut dire que le paiement n’est pas géré via Google Play. Dans ce cas, pour annuler, il faut passer directement par ShortMax (souvent via leur site web ou leur support client). Parfois, certains abonnements passent par des solutions tierces et ne s’affichent pas sur Google Play1 2.

Pouvez-vous me dire si vous retrouvez votre abonnement via cette méthode ? Et si non, avez-vous accès à un lien ou une option de gestion d’abonnement dans l’app ShortMax ?

Je suis là pour vous guider pas à pas !

C'est quoi le compte support de short max

Merci pour votre question ! Le compte support officiel de ShortMax, notamment pour les questions liées aux abonnements ou aux problèmes techniques, est accessible par email à : [email protected].

Vous pouvez leur écrire en précisant clairement votre problème, par exemple l’annulation d’abonnement, et joindre des captures d’écran si possible pour accélérer le traitement. Ce contact est conseillé dans plusieurs sources officielles et pour des soucis similaires3.

Si vous avez d’autres questions sur l’annulation ou la gestion de votre abonnement, je peux vous guider pour vérifier les étapes ou vous aider à rédiger un message au support. Voulez-vous que je vous aide avec ça ?