Bonjour ! Merci de me faire part de ce problème de connexion avec l'application RandoGPS dans votre secteur depuis quatre jours. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser si c’est la connexion internet qui pose problème (par exemple, l’app ne se connecte pas du tout) ou si c’est plutôt une perte de signal GPS qui vous empêche d’utiliser l’app ?

De plus, utilisez-vous principalement l’application en mode connecté (avec réseau mobile ou Wi-Fi) ou en mode hors ligne avec des cartes déjà téléchargées ?

Cela me permettra de cibler plus précisément la source du problème et vous guider pas à pas.
En attendant, voici quelques vérifications simples à faire :
1. Vérifiez que votre appareil a bien une connexion internet active (Wi-Fi ou données mobiles). Essayez d’ouvrir un autre site internet dans votre navigateur pour confirmer.
2. Assurez-vous que l’application RandoGPS est bien à jour via le Microsoft Store ou le site officiel.
3. Redémarrez votre appareil, cela peut souvent relancer les services réseaux et GPS.
4. Dans les paramètres Windows, vérifiez que la localisation est activée : Paramètres > Confidentialité > Position, et que RandoGPS peut y accéder.
5. Si vous avez téléchargé des cartes hors ligne, essayez d’ouvrir l’application sans connexion internet pour voir si le GPS fonctionne toujours.

Dès que j’aurai ces précisions, je pourrai vous donner des étapes plus avancées si besoin. Est-ce que vous avez déjà essayé certains de ces points ?

pas de connexion sur pc et android .Open runner ,visorando et visu GPX fonctionne parfaitement et ma connexion wifi et fibre est au top

Merci pour ces précisions très utiles : la connexion internet fonctionne bien sur votre PC et Android, et les autres applis de randonnée comme Openrunner, Visorando et VisuGPX fonctionnent parfaitement. Nous pouvons donc écarter un problème réseau ou général d’accès internet.

Concentrons-nous donc sur l’application Randogps :

1. Vérification des accès internet pour Randogps
- Sur PC et Android, vérifiez dans les paramètres système que Randogps a bien l’autorisation d’accéder à internet.
- Sur Windows, allez dans Paramètres > Confidentialité > Applications en arrière-plan et assurez-vous que Randogps est autorisée à tourner en arrière-plan et accéder au réseau.
- Sur Android, dans Paramètres > Applications > Randogps > Données mobiles et Wi-Fi, vérifiez que les connexions sont autorisées.

2. Problème possible avec les serveurs de Randogps
- Parfois, il peut y avoir des interruptions de service côté serveur. Cela pourrait expliquer pourquoi d’autres apps fonctionnent alors que celle-ci non.
- Pour vérifier, vous pouvez essayer de vous connecter à Randogps depuis un autre réseau (par exemple, passer temporairement en 4G sur Android), ou attendre quelques heures.

3. Mise à jour et cache
- Assurez-vous que l’application Randogps est à jour sur PC et Android.
- Essayez de vider le cache de l’application (sur Android : Paramètres > Applications > Randogps > Stockage > Vider le cache).
- Sur PC, si vous utilisez la version installée, vous pouvez réinstaller l’application ou utiliser la version web si disponible.

4. Essayez la version web
- Si vous ne l’avez pas encore fait, testez la version web de Randogps sur votre navigateur Windows pour voir si la connexion fonctionne ainsi.

5. Autres pistes
- Parfois, un logiciel tiers comme un antivirus ou un firewall peut bloquer la communication d’une application. Vérifiez que ce n’est pas le cas pour Randogps sur PC.
- Sur Android, un mode économie d’énergie trop strict peut limiter l’accès réseau en tâche de fond, vérifiez cela aussi.

Ces vérifications devraient nous aider à mieux cerner l’origine du problème. Pouvez-vous regarder si les accès réseau sont bien accordés à Randogps sur vos appareils ? Et avez-vous déjà tenté de vider le cache ou réinstaller l’application ?

Je reste là pour vous accompagner.

Non mes 2 amis dans mon secteur ont le même soucis.Problème de serveur qui de toute façon disfonctoonne depuis un certain temps. Par exemple tous mes circuits publiés , mes fichiers mémorisés et ma carte IGN 25000 millième gratuite ont disparus .Pénible

Merci de ces précisions, cela confirme bien un souci côté serveur Randogps affectant plusieurs utilisateurs dans votre secteur, avec disparition des circuits, fichiers mémorisés et même de la carte IGN 25000 que vous aviez gratuitement.

D’après les informations récentes, il semble que certains problèmes persistent sur les serveurs de Randogps, ce qui peut entraîner la perte d’accès à vos données sauvegardées en ligne ainsi que l’indisponibilité des cartes IGN depuis l’application1 4.

Voici ce que je vous conseille pour gérer la situation en attendant une résolution côté serveur :

1. Sauvegarder vos données localement
- Si vous aviez téléchargé ou exporté vos circuits ou fichiers GPX, assurez-vous de les avoir en copie sur votre PC ou téléphone.
- Pour éviter de perdre de futures données, essayez de sauvegarder localement vos circuits avant publication ou modification.

2. Utiliser des solutions alternatives temporairement
- Comme vous le faites déjà, continuez à exploiter des applis comme Openrunner ou Visorando qui fonctionnent bien et permettent d’importer vos fichiers GPX.
- Ces applis utilisent également des fonds de carte IGN ou d’autres sources fiables.

3. Suivre les communications officielles de Randogps
- Consultez régulièrement le site officiel ou les forums pour voir si une maintenance ou une mise à jour corrective est annoncée.
- Si nécessaire, contactez le support technique de Randogps via [email protected] pour signaler votre problème précis et demander une estimation du délai de résolution.

4. En attendant, évitez de supprimer ou modifier vos données locales
- Le problème semble être lié à la synchronisation ou disponibilité serveur. Ne modifiez pas vos données locales pour éviter d’aggraver une possible perte.

Je comprends que cette situation est vraiment embêtante. N’hésitez pas à me tenir informée de toute évolution, et je reste disponible pour vous accompagner dans l’usage des applications alternatives ou dans la sauvegarde de vos données.

Est-ce que vous avez encore accès à certains fichiers GPX ou aux cartes hors connexion localement, ou tout a disparu ? Cela me permettra de mieux vous conseiller pour la sauvegarde.

Merci pour vos conseils.Cependant le support technique n' a jamais répondu à me problèmes (quand je pouvais encore me connecter ,ce qui n'est plus le cas de toute façon.

Je comprends votre déception face à l'absence de réponse du support technique, surtout quand la connexion au site Randogps est impossible depuis plusieurs jours, et que cela impacte vos données et circuits.

D’après les retours d’utilisateurs, il semble que le support Randogps puisse parfois être difficile à joindre ou lent à répondre, notamment en cas de panne serveur prolongée1.

Voici ce que je vous propose pour avancer malgré tout :

1. Relancer le support technique
Essayez d’envoyer un message précis et poli à [email protected] en décrivant clairement le problème, la durée, et en mentionnant l'impact sur vos données. Parfois, un second email peut attirer l’attention.

2. Consulter les forums et réseaux d’utilisateurs
Souvent des groupes Facebook ou forums dédiés à Randogps partagent les dernières infos sur le statut du service et les solutions temporaires (ce qui peut vous permettre de suivre si une réparation serveur est annoncée).

3. Utiliser temporairement des alternatives fiables
Vos amis et vous pourriez continuer à utiliser des applis comme Openrunner ou Visorando en attendant que Randogps soit de nouveau fonctionnel. Ces applications sont très utilisées et offrent de bonnes cartographies et gestion de circuits.

4. Préparer une sauvegarde locale à l’avenir
Dès que vous retrouvez accès, pensez à sauvegarder régulièrement vos circuits, traces et cartes sur votre PC ou téléphone pour réduire ce type de risque.

Je reste disponible si vous souhaitez que je vous aide à configurer l’une de ces alternatives ou pour toute autre assistance.
Est-ce que vous souhaitez que je vous guide sur une autre application en attendant ?

Êtes-vous satisfait de ces conseils ?

Merci à vous.Bonne journée.

Bonjour ! Vous souhaitez connaître les avis et les fonctionnalités de l’application Randogps, c’est bien ça ? Je vais vous faire un petit résumé clair et complet.

Randogps est une application GPS de randonnée qui permet surtout de suivre des traces et parcours provenant de son site web. Elle est appréciée pour sa simplicité à importer des circuits GPX, ce qui la rend pratique pour les utilisateurs qui créent ou téléchargent leurs itinéraires sur randogps.net2.

### Fonctionnalités principales de Randogps :
- Suivi de traces GPS en temps réel pendant la randonnée.
- Importation facile de fichiers GPX ou d’itinéraires sauvegardés sur le site Randogps.
- Consultation des parcours et cartes associés (en incluant des fonds IGN sous certaines conditions).
- Interface épurée qui met l’accent sur l’essentiel : le parcours et la navigation.
- Fonctionne sur smartphone Android et en version PC (via application ou web).

### Avis utilisateurs et points à savoir :
- L’application est utile si vous êtes un adepte du site Randogps, elle s’intègre directement aux circuits et données que vous y avez.
- Elle est moins riche en fonctionnalités que d’autres applis plus complètes, par exemple elle n’offre pas toujours un routage ou guidage vocal poussé, ni un large choix de fonds de carte alternatifs.
- Certains utilisateurs signalent des soucis ponctuels de synchronisation avec le serveur, ce qui peut affecter l’accès aux données sauvegardées en ligne.
- La facilité d’utilisation et l’accès aux cartes IGN sont souvent cités comme de vrais avantages, mais aussi des limitations selon la licence ou les mises à jour en cours.
- Pour des usages plus avancés (cartographie variée, enregistrement de sortie, recommandations d’itinéraires), d’autres applis comme Openrunner, Visorando, ou AlpineQuest sont parfois préférées1 3.

Si vous souhaitez, je peux aussi vous aider à comparer Randogps avec d’autres applications GPS de randonnée, ou vous guider pour mieux exploiter Randogps selon vos besoins.

Est-ce que ces informations correspondent à ce que vous cherchiez ? Souhaitez-vous un focus sur un aspect particulier de l’application ?