Bonjour ! Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour générer le bordereau d'envoi sur Beebs. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me donner quelques détails supplémentaires ? Par exemple, avez-vous reçu un message d'erreur spécifique ? Ou avez-vous essayé de le générer à partir d'un appareil particulier ou d'une certaine section de l'application ?

Cela m'aidera à vous guider de la manière la plus efficace possible. Merci !

bonjour, j'ai essayé depuis l'application sur mon téléphone ainsi que le site sur mon pc. il y a un message d'erreur : "une erreur est survenue lors de la génération du bordereau. Merci de réessayer plus tard..."

Merci pour ces précisions ! Cela semble être un problème qui pourrait venir de plusieurs sources. Voici quelques étapes que nous pouvons essayer pour résoudre cela :

1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion est stable sur les deux appareils. Si possible, essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi ou utilisez les données mobiles sur votre téléphone.

2. Clear Cache et Cookies (pour le PC) :
- Ouvrez votre navigateur WebKit (comme Chrome sur Windows).
- Accédez aux paramètres ou aux options.
- Recherchez la section "Effacer les Données de Navigation" ou "Historique".
- Sélectionnez "Cookies et autres données de site" et "Images et fichiers en cache", puis cliquez sur "Effacer les données".

3. Mettez à jour l'application Beebs (sur votre téléphone) : Vérifiez si une mise à jour de l'application est disponible dans le magasin d'applications (Google Play ou App Store) et installez-la si nécessaire.

4. Réessayez plus tard : Si le problème persiste après ces étapes, il pourrait s'agir d'une erreur temporaire côté serveur. Dans ce cas, attendre un peu avant de réessayer pourrait être utile.

5. Contacter le support Beebs : Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez contacter le support de Beebs à l'adresse suivante : [email protected] pour obtenir une assistance plus personnalisée.

Pouvez-vous essayer ces étapes et me dire si cela fait une différence ? Je suis ici pour vous aider davantage si nécessaire !