Bonjour! Je suis désolée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, même après avoir changé votre mot de passe. C'est important que nous résolvions ce problème ensemble.

Pour commencer, pourriez-vous me dire si vous recevez un message d'erreur spécifique lorsque vous essayez de vous connecter? Parfois, cela peut être dû à des problèmes temporaires ou à des restrictions sur l'appareil.

En attendant, voici quelques étapes à essayer :

1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet. Vous pouvez essayer d'ouvrir un autre site web pour le vérifier.

2. Fermez et rouvrez l'application : Parfois, redémarrer simplement l'application peut résoudre des problèmes de connexion.

3. Redémarrez votre appareil : Un redémarrage peut également aider à résoudre ce genre de problèmes.

Si après ces étapes le problème persiste, il pourrait être utile de vérifier s'il y a des restrictions sur votre appareil ou si un service est temporairement indisponible. Si vous pouvez m’en dire un peu plus, je pourrai mieux vous aider.

Êtes-vous satisfait de ces étapes jusqu'à présent?