Bonjour ! Je suis désolée d’apprendre que l’application Bikemap ne s’ouvre pas sur votre iPhone sous iOS 18.5. Pour bien vous aider, pouvez-vous me dire si vous voyez un écran blanc, un message d’erreur ou si l’app plante immédiatement ? Avez-vous essayé de redémarrer votre téléphone ou de réinstaller l’application ?

Voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème :

1. Redémarrage de l’iPhone : Éteignez votre iPhone complètement, attendez quelques secondes puis rallumez-le. Cela peut souvent résoudre des problèmes temporaires.
2. Vérification des mises à jour de l’application : Allez dans l’App Store, cherchez Bikemap et vérifiez si une mise à jour est disponible. Installer la dernière version pourrait corriger un bug.
3. Forcer la fermeture et rallumer l’app : Double-cliquez sur le bouton d’accueil ou faites glisser vers le haut pour afficher les apps ouvertes, puis glissez Bikemap pour la fermer. Ensuite, ouvrez-la de nouveau.
4. Réinstaller l’application : Si cela ne fonctionne pas, désinstallez Bikemap, puis téléchargez-la et installez-la à nouveau depuis l’App Store. Attention à bien vous souvenir de vos identifiants pour vous reconnecter.
5. Vérifier la connexion internet : Essayez de lancer l'application avec une connexion Wi-Fi stable ou en 4G pour voir si le problème persiste.

Si après ces tentatives l’app refuse toujours de s’ouvrir, nous pourrons explorer les réglages un peu plus en détail ou vérifier si cela peut venir d’un problème serveur.

Pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé certains de ces conseils et ce que vous voyez exactement quand vous lancez Bikemap ? Cela me permettra de cibler la cause plus précisément.

Je suis là pour vous aider !

L appli ne s ouvre plus