Bonjour ! Je comprends que vous avez un problème avec l’application iScan où une ligne verte apparaît lors du scan. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser :
- Quand exactement cette ligne verte se présente-t-elle ? Dès le début du scan, pendant, ou après ?
- Sur quel type de document ou surface vous scannez ?
- Utilisez-vous un scanner physique avec l’application ou uniquement l’app mobile ?
- Avez-vous tenté quelque chose déjà comme nettoyer la vitre ou recalibrer le scanner ?

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier qui peuvent souvent corriger ce genre de problème :

1. Nettoyer la vitre du scanner : Parfois, une poussière ou une saleté sur la vitre peut créer une ligne visible dans le scan. Utilisez un chiffon doux et non pelucheux légèrement humidifié pour nettoyer la vitre.

2. Vérifier la luminosité de la pièce : Une luminosité trop faible ou des reflets peuvent fausser le scan. Assurez-vous d’être dans une pièce bien éclairée, sans source directe de lumière qui pourrait gêner.

3. Recalibrer le scanner : Certains modèles de scanner iScan nécessitent un recalibrage pour corriger des défauts d’image. Par exemple, placer une feuille blanche bien à plat et suivre la procédure de recalibrage peut aider. (Vous trouverez la méthode détaillée ici : iScanDys calibrage)

4. Mettre à jour l’application ou le logiciel du scanner : Parfois, des bugs sont corrigés dans les versions récentes, alors un update peut être utile.

5. Tester avec un autre document : Essayez de scanner une autre page, pour vérifier si la ligne verte apparaît toujours, ce qui permet d’écarter un défaut lié au document lui-même.

Si après ces vérifications la ligne verte est toujours là, cela pourrait indiquer un problème matériel plus profond, comme un capteur défectueux.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé, ainsi que vos réponses aux questions, pour que je vous guide plus précisément.