Bonjour! Je comprends que tu as des difficultés avec Yris pour prendre la photo du dos de ta carte d'identité. Cela peut être frustrant. Peux-tu me dire si tu as reçu un message d'erreur ou si l'application ne te permet tout simplement pas de prendre cette photo?

En attendant, voici quelques étapes que tu peux essayer :

1. Assure-toi que l'application Yris est à jour: Vérifie si tu as la dernière version de l'application installée. Tu peux le faire via le Microsoft Store.

2. Vérifie la caméra de ton appareil: Assure-toi que la caméra fonctionne correctement en prenant des photos avec d'autres applications.

3. Essaye de redémarrer l'application: Parfois, fermer complètement l'application et la rouvrir peut résoudre le problème.

4. Regarde l'éclairage: Assure-toi que l'éclairage est suffisant pour que l'application puisse capter tous les détails de la carte.

Si cela ne résout pas le problème, il est possible que le logiciel ait une difficulté à reconnaître le dos de ta carte d'identité. Tu peux éventuellement consulter la page FAQ de Yris pour plus d'informations ici.

N'hésite pas à me donner plus de détails pour que je puisse t'aider davantage!