Bonjour! Je suis là pour vous aider avec votre inscription et votre compte Yris. Je comprends que vous avez des difficultés à finaliser votre inscription et à révoquer votre compte. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me donner plus de détails sur ce qui se passe lorsque vous essayez de vous inscrire ou de révoquer votre compte? Avez-vous reçu un message d’erreur particulier?

J'aimerais m'assurer que nous sommes sur la bonne voie pour résoudre votre problème. Merci!

Impossible de choisir ma ville de naissance. Une seule est proposée

Merci pour ces détails ! Il se peut qu'il y ait un problème connu que je peux vérifier pour vous. Cela pourrait être dû à un bug lié à l'affichage de votre ville de naissance dans l'inscription.

Voici quelques étapes à suivre pour essayer de contourner ce problème :

1. Vérifiez vos paramètres de langue : Assurez-vous que la langue de votre compte Yris est bien réglée sur le français, car cela peut influencer les options disponibles.

2. Essayez un autre navigateur : Parfois, l'utilisation d'un autre navigateur peut résoudre certains problèmes. Si vous êtes actuellement sur WebKit, essayez un autre navigateur comme Chrome ou Firefox.

3. Effacez le cache du navigateur : Parfois, les données mises en cache peuvent causer des problèmes. Pour cela, allez dans les paramètres de votre navigateur, recherchez l'option pour effacer les données de navigation, et sélectionnez "cache" et "cookies".

4. Essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter : Cela peut réinitialiser certains paramètres de votre compte et permettre un affichage correct des options.

Si après avoir essayé ces étapes, vous ne parvenez toujours pas à choisir votre ville de naissance, je vous recommande de contacter l'assistance de Yris par e-mail à [email protected] pour obtenir plus d'aide. Ils peuvent avoir des informations supplémentaires sur ce problème.

N’hésitez pas à me dire si vous avez essayé certaines de ces étapes ou si vous avez besoin de plus d’aide ! Est-ce que cela vous semble utile ?

Rien ne fonctionne et je n'obtiens aucune réponse du service d'aide

Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'obtenez pas de réponse du service d'aide et que rien ne semble fonctionner. Cela doit être frustrant. Voici quelques suggestions supplémentaires que vous pourriez envisager :

1. Vérifiez les FAQ de Yris : Il pourrait y avoir des réponses à des questions similaires à la vôtre dans la section FAQ. Vous pouvez y accéder ici : FAQ – YRIS.

2. Utilisez le formulaire de contact : Si vous avez essayé de contacter le service d’aide sans succès, il pourrait être utile de leur envoyer à nouveau un message via leur page de contact en expliquant clairement votre problème. Voici le lien : Contact - YRIS.

3. Consultez les statuts du service : Il est possible qu'il y ait des problèmes techniques avec leur service qui affectent l'inscription. Vous pouvez vérifier l'état de leurs services ici : IDNow YRIS status - StatusGator.

4. Écrivez à l’assistance de Yris à nouveau : Si vous n'avez pas eu de réponses, peut-être qu'il serait utile de les relancer à l'adresse suivante : [email protected].

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, il pourrait être nécessaire d'envisager d'autres méthodes pour établir votre compte. N'hésitez pas à me tenir au courant de toute nouvelle information ou développement ! Est-ce que cela vous semble utile ?