Bonjour ! Merci de me donner ces informations. Pour bien comprendre, vous avez souscrit à un abonnement mensuel YouCam Perfect, mais maintenant la page internet liée à cet abonnement ne s’ouvre plus sur votre appareil, c’est bien ça ?

Pouvez-vous me dire si la page ne s’ouvre pas du tout (par exemple, message d’erreur, écran blanc) ou si elle met juste beaucoup de temps à charger ? Est-ce que ce problème se produit dans votre navigateur WebKit uniquement ou aussi dans l’application YouCam Perfect sur votre Android 10 ? Cela nous aidera à cibler la cause.

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer :
1. Vérifiez votre connexion internet : Assurez-vous que votre réseau Wi-Fi ou données mobiles fonctionne bien.
2. Effacez le cache du navigateur WebKit : Parfois, des données corrompues empêchent le chargement des pages. Allez dans Paramètres > Applications > WebKit > Stockage > Vider le cache.
3. Essayez un autre navigateur : Si possible, ouvrez la page internet d’abonnement dans un autre navigateur pour voir si le problème persiste.
4. Redémarrez votre appareil : Parfois, simple redémarrage règle des soucis temporaires.

Si ces premières actions ne changent rien, dites-le-moi, et nous regarderons ensemble du côté des paramètres plus avancés ou de la vérification de votre compte YouCam Perfect.

Est-ce que vous avez déjà essayé certains de ces points ?