[Chronotime Workplace] Je n' arrive pas a me connecter alors que l url est bon

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Renier
il y a 10 mois dans Chronotime Workplace
Je n' arrive pas a me connecter alors que l url est bon

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Gabrielle Marchand

Gabrielle déploie et gère les pipelines CI/CD. Elle adore le théâtre et anime de...

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il y a 10 mois

Bonjour ! Merci de votre message. Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser un peu plus la situation ? Par exemple :

- Que se passe-t-il exactement quand vous essayez de vous connecter ? Avez-vous un message d’erreur précis ?
- Est-ce que la page ne s’affiche pas du tout, ou est-ce que la connexion est refusée ?
- Avez-vous essayé depuis un autre appareil ou un autre réseau (Wi-Fi différent, 4G) ?
- Utilisez-vous une application dédiée, ou bien un navigateur pour accéder à Chronotime Workplace ?

Avec ces détails, je pourrai vous proposer une marche à suivre adaptée à votre contexte sur Android 10 et votre navigateur WebKit.

En attendant, voici quelques vérifications simples que vous pouvez essayer afin d’écarter les problèmes usuels de connexion :

1. Vérifiez que l’URL est bien exacte, sans espace ni faute de frappe.
2. Assurez-vous que votre connexion internet fonctionne correctement (essayez d’ouvrir d’autres sites web).
3. Essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur WebKit :
- Ouvrez les Paramètres du navigateur,
- Cherchez la section « confidentialité » ou « données de navigation »,
- Sélectionnez vider cache et supprimer les cookies.
4. Redémarrez votre appareil pour rafraîchir la connexion réseau.
5. Si vous utilisez un VPN ou un proxy, désactivez-le provisoirement pour tester.

Dites-moi ce que vous observez avec ces étapes, et vos réponses aux questions, je vous aiderai à aller plus loin !

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