Bonjour ! Je vois que votre application Cooking Fever se lance, mais revient automatiquement à l'écran d'accueil sur votre iPad avec iOS 18.5.0. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me dire :

- Est-ce que le problème arrive juste au lancement de l'application ou après un certain temps de jeu ?
- Avez-vous essayé de redémarrer votre iPad ou de fermer complètement l'application puis la relancer ?
- L'application est-elle bien à jour dans l'App Store ?

En attendant votre réponse, je vous propose quelques étapes simples à essayer :

1. Forcer la fermeture de l'application :
- Glissez vers le haut depuis le bas de l’écran et faites une pause pour afficher la vue multitâche.
- Trouvez la fenêtre Cooking Fever et glissez-la vers le haut pour la fermer complètement.
- Puis rouvrez l’application.

2. Redémarrer l’iPad :
- Maintenez le bouton d’alimentation et le bouton de volume en même temps jusqu’à ce que le curseur apparaisse.
- Faites glisser pour éteindre, attendez quelques secondes, puis rallumez-le.

3. Vérifier la mise à jour de l’application :
- Ouvrez l’App Store.
- Allez dans votre profil en haut à droite, faites défiler vers le bas et voyez si Cooking Fever a une mise à jour disponible.

4. Vérifier l’espace de stockage :
- Allez dans Réglages > Général > Stockage iPad.
- Assurez-vous d’avoir assez d’espace libre car un espace insuffisant peut parfois causer des plantages.

Si malgré cela l’application continue de planter au lancement, nous pourrons envisager de la désinstaller puis de la réinstaller. Mais avant cela, dites-moi si vous avez déjà fait certaines de ces étapes, et si possible, spécifiez si l’app crash après affichage d’une publicité ou au démarrage seulement.

Je reste à votre disposition pour approfondir la recherche ensemble !

J’ai tout essayé mais ça ne fonctionne toujours pas dès le démarrage

Merci pour votre retour. Puisque vous avez déjà essayé les étapes classiques et que l’application plante toujours dès le démarrage, essayons d’autres pistes un peu plus avancées :

1. Vérifier la connexion Internet
Cooking Fever a besoin d’une connexion stable pour démarrer. Essayez de passer d’une connexion Wi-Fi à une connexion cellulaire (ou inversement), ou redémarrez votre routeur pour éliminer un problème réseau.

2. Se déconnecter puis se reconnecter à votre compte
Si vous avez un compte lié au jeu, essayer de vous déconnecter puis de vous reconnecter peut résoudre certains problèmes de synchronisation.

3. Effacer le cache de l’application
Bien que sur iOS il n’y ait pas de bouton direct pour vider le cache, la désinstallation complète suivie d’une nouvelle installation efface les données temporaires. Comme vous avez peut-être déjà tenté la réinstallation, assurez-vous d’avoir bien supprimé l’application et redémarré l’iPad avant de la réinstaller.

4. Vérifier les permissions de l’application
Allez dans Réglages > Cooking Fever et vérifiez que l’application a bien l’accès nécessaire (connexion réseau, notifications si demandées).

5. Consulter les serveurs du jeu
Parfois, le problème peut venir d’un incident serveur côté Cooking Fever. Vous pouvez vérifier les réseaux sociaux officiels ou forums pour voir si d’autres joueurs rencontrent le même problème. En cas de problème serveur, la seule solution est d’attendre une correction de leur part.

Si après cela le jeu plante toujours au lancement, je vous conseille de contacter directement le support officiel de Cooking Fever à [email protected] en précisant bien votre modèle d’iPad, la version iOS (18.5.0) et la description précise du problème.

Dites-moi si vous souhaitez que je vous guide pas à pas sur ces étapes, ou si vous avez besoin d’aide pour contacter le support.

Est-ce que cette approche vous convient ?