Bonjour ! Je comprends que vous n'avez plus accès aux chaînes TV via kool.too. Voyons comment nous pouvons résoudre ce problème ensemble.

Pour bien comprendre la situation, pourriez-vous m'indiquer si un message d'erreur s'affiche lorsque vous essayez d'accéder aux chaînes ? Ou bien, avez-vous récemment effectué une mise à jour ou un changement dans vos paramètres ? Cela m'aidera à vous fournir une solution plus précise.

relay failed to kool.too:80

Merci pour ces informations. Le message d'erreur que vous voyez, "relay failed to kool.too:80", indique qu'il y a un problème de connexion entre votre appareil et le service Kool.too via Dezor. Cela peut être dû à plusieurs raisons, comme un problème de réseau, une configuration incorrecte ou un problème temporaire avec le service.

Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre ce problème :

1. Vérifiez votre connexion Internet :
- Assurez-vous que votre appareil est correctement connecté à Internet. Vous pouvez essayer d'ouvrir un autre site web pour vérifier si ça fonctionne.

2. Redémarrez votre routeur :
- Parfois, un simple redémarrage de votre routeur peut résoudre des problèmes de connexion.

3. Vérifiez les paramètres de proxy :
- Si vous utilisez un proxy, assurez-vous qu'il est configuré correctement. Vous pouvez désactiver temporairement le proxy pour faire un test.

4. Essayez un autre appareil :
- Si possible, essayez d'accéder à Kool.too à partir d'un autre appareil sur le même réseau pour voir si le problème persiste.

5. Mettez à jour l'application :
- Assurez-vous que l'application Dezor et votre navigateur sont à jour. Si vous utilisez un navigateur Web, vérifiez les mises à jour et actualisez la page.

6. Consultez les ressources externes :
- Vous pourriez également trouver de l'aide à travers des vidéos explicatives, comme celles-ci qui traitent des problèmes de Dezor : Comment résoudre les problèmes de Dezor ou Problèmes de connexion avec Dezor.

Après avoir suivi ces étapes, tentez de vous reconnecter à Kool.too. Si le problème persiste, nous pourrions envisager d'autres solutions, comme contacter le support spécifique à Dezor. Avez-vous déjà essayé certaines de ces étapes ?