Bonjour ! Je comprends que vous ne pouvez plus regarder de films via l’application Dezor. Pour mieux vous aider, pourriez-vous préciser quelques points ?

1. Est-ce que l’application Dezor se lance correctement ?
2. Avez-vous un écran noir, un message d’erreur ou un autre problème quand vous essayez de lancer un film ?
3. Cela concerne-t-il tous les films ou seulement certains titres ?
4. Avez-vous essayé de redémarrer votre appareil ou de mettre à jour l’application récemment ?

En attendant, voici des premières étapes simples pour essayer de résoudre ce problème :

1. Redémarrer l’appareil : Parfois un simple redémarrage de votre Android 10 peut réinitialiser les processus et corriger le problème.
2. Vérifier la connexion Internet : Assurez-vous d’être connecté à un réseau stable, Wi-Fi ou données mobiles, car une mauvaise connexion bloque la diffusion.
3. Mettre à jour l’application Dezor : Rendez-vous sur la boutique d’applications ou le site officiel pour vérifier que vous avez la dernière version. Parfois, une mise à jour corrige des bugs.
4. Vider le cache et les données de l’application : Sur votre appareil Android, allez dans Paramètres > Applications > Dezor > Stockage > Vider le cache et effacer les données, puis relancez l’application.
5. Vérifier les autorisations de l’application : Assurez-vous que Dezor a les autorisations nécessaires (accès au stockage, réseau, etc.).

Si après ces étapes vous avez toujours un problème, cela pourrait venir d’un bug spécifique ou d’une incompatibilité temporaire avec la version Android 10 sur WebKit.

Je peux vous envoyer des liens de vidéos tutoriels qui montrent comment résoudre les erreurs courantes avec Dezor sur Android si vous souhaitez.

Dites-moi ce que vous observez et si l’une de ces étapes a aidé ou pas. On trouvera une solution ensemble.