Pour résoudre le problème d'écran noir sur TV5MONDEplus lorsque vous essayez de lire une vidéo sur votre PC, voici quelques étapes que vous pouvez suivre :

1. Vérifiez votre connexion Internet
Assurez-vous que votre PC est connecté à Internet. Un écran noir peut surviennent si le service ne parvient pas à se connecter au serveur.

2. Essayez un autre navigateur
Si vous utilisez un navigateur comme Chrome, essayez d'ouvrir TV5MONDEplus avec Firefox ou Edge. Cela pourrait aider à identifier si le problème est lié à votre navigateur actuel.

3. Effacez le cache et les cookies de votre navigateur
Allez dans les paramètres de votre navigateur et effacez le cache et les cookies. Cela peut résoudre divers problèmes liés à des données stockées.

4. Désactivez les extensions de navigateur
Certaines extensions peuvent bloquer le contenu vidéo. Essayez de désactiver des extensions (comme les bloqueurs de publicité ou ceux liés à la confidentialité) et redémarrez le navigateur.

5. Mettez à jour votre navigateur
Assurez-vous que votre navigateur est à jour. Les versions anciennes peuvent rencontrer des problèmes de compatibilité avec certains services de streaming.

6. Vérifiez les paramètres de sécurité et de permissions de votre navigateur
Certains paramètres de sécurité peuvent bloquer le chargement des médias. Dans les paramètres de votre navigateur, vérifiez que les paramètres liés aux autorisations de lecture des médias sont correctement configurés.

7. Désactivez Widevine
Dans certains cas, désactiver Widevine (un module de gestion des droits numériques) dans les paramètres de votre navigateur peut résoudre le problème d'écran noir lors de la lecture de vidéos - learn more - learn more.

8. Mettez à jour les pilotes de votre carte graphique
Un pilote obsolète peut causer des problèmes avec le streaming vidéo. Vérifiez le site web du fabricant de votre carte graphique pour télécharger et installer les dernières mises à jour.

Si après avoir suivi ces étapes le problème persiste, vous pourriez envisager de contacter le support technique de TV5MONDEplus pour obtenir une assistance plus spécialisée.

sur PC se met en route normalement, clic sur la video, et écran noir, ne se connecte pas au serveur