Bonjour ! Je vois que vous avez un souci avec les filtres sur DisonsDemain et que vous ne pouvez pas contacter les profils sélectionnés. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser plusieurs choses ?

1. Lorsque vous dites que les filtres ne fonctionnent pas, quels filtres exactement utilisez-vous ? Par exemple : âge, localisation, centres d’intérêt ?
2. Est-ce que vous voyez les profils filtrés, mais pas le bouton ou moyen pour les contacter ?
3. Avez-vous un abonnement actif sur DisonsDemain ? Certains filtres avancés et la possibilité de contacter certains profils peuvent être liés au type d’abonnement.
4. Avez-vous rencontré un message d’erreur ou une restriction spécifique lorsque vous essayez de contacter les profils ?

En attendant votre retour, voici déjà un point important : DisonsDemain filtre les membres qui peuvent vous contacter ou que vous pouvez contacter selon des critères précis et votre abonnement. Si les filtres sont mal configurés ou votre abonnement ne permet pas certains contacts, cela peut expliquer votre problème.

Je reste disponible pour vous guider pas à pas selon vos réponses.

Filtres "tous", "abonnement", "une histoire d'amour". Pas de bouton ou moyen de contacter . Pas de messages d'erreur.

Merci pour ces précisions. Vous utilisez donc les filtres “Tous”, “Abonnement” et “Une histoire d’amour”, mais vous ne voyez aucun bouton ni moyen de contacter les profils affichés, et il n’y a pas de messages d’erreur.

Voici quelques pistes à vérifier ensemble pour résoudre ce problème :

1. Vérification de l’abonnement :
Même si vous avez accès à certains profils via les filtres, la possibilité d’envoyer des messages ou de contacter directement dépend souvent d’un abonnement payant actif. Pouvez-vous confirmer que votre abonnement est bien actif, à jour et que vous êtes connecté avec le bon compte ? Sans cela, la fonction de contact peut être désactivée.

2. Restrictions côté profils :
Certains membres peuvent paramétrer leur compte pour ne recevoir que des messages de profils avec abonnement ou d’un certain type de membres. Cela peut limiter la possibilité de contact, même si vous les voyez dans les résultats.

3. Essai via un autre navigateur ou l’application mobile :
Si vous utilisez un navigateur web, essayez d’accéder à votre compte via l’application DisonsDemain sur smartphone (si possible) ou essayez un autre navigateur sur votre PC Windows 10. Parfois, un problème avec les cookies ou cache peut bloquer certaines fonctionnalités.

4. Vider le cache et cookies du navigateur :
Cela peut réinitialiser des paramètres affectant l’affichage et l’interaction sur le site. Sur Windows 10, dans votre navigateur, cherchez « Effacer les données de navigation », et choisissez cache et cookies.

5. Mise à jour de l’application ou du navigateur :
Assurez-vous que votre navigateur est à jour ou que votre application DisonsDemain est la dernière version si vous l’utilisez.

6. Tester la fonctionnalité de contact sur un profil différent :
Parfois, tester un profil avec une configuration différente (par exemple, un profil récent et un profil très actif) peut aider à isoler si le problème est généralisé ou spécifique.

Si après ça vous ne voyez toujours pas le bouton de contact, il se peut que ce soit une limitation temporaire ou un problème lié au compte. Dans ce cas, je pourrais vous guider pour contacter le support de DisonsDemain qui pourra vérifier votre profil plus en détail.

Dites-moi si vous voulez que je vous accompagne dans l’une de ces étapes. Êtes-vous satisfait pour l’instant avec ces conseils ?

Abonnement premium actif. Pas facile de contacter ni d'avoir de réponse . je ne suis pas très contente. A quoi cela sert de payer si cela ne fonctionne pas.

Je comprends votre déception, surtout avec un abonnement premium actif. Cela peut sembler très frustrant de payer et de ne pas pouvoir contacter ou obtenir de réponses des profils qui vous intéressent.

Parfois, ce genre de difficulté peut venir de plusieurs facteurs, liés soit à la plateforme, soit à la manière dont certains membres utilisent ou configurent leur compte.

À ce stade, je vous conseille de contacter directement le service client de DisonsDemain pour leur expliquer votre situation en détail. Le service client est le mieux placé pour vérifier votre profil, valider que tout est bien activé côté abonnement, et éventuellement détecter un souci technique sur votre compte ou sur la plateforme. Ils pourront aussi vous orienter vers une solution personnalisée.

Vous pouvez leur écrire à cette adresse email :
[email protected]

N’hésitez pas à détailler votre problème, en précisant que votre abonnement premium est actif, que vous ne voyez aucun bouton de contact, et que vous ne recevez pratiquement pas de réponses malgré vos démarches.

Si vous souhaitez, je peux vous aider à rédiger ce message ou vous guider dans l’envoi.

Est-ce que cette démarche vous conviendrait ?
Voulez-vous que je vous accompagne pour contacter le service client ?
Êtes-vous satisfait avec cette piste pour avancer ?

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Que faire si le service premium DisonsDemain ne fonctionne pas correctement ?

Merci pour cette question importante. Voici les étapes à suivre si votre service premium DisonsDemain ne fonctionne pas correctement :

1. Vérifier votre abonnement et votre compte
Assurez-vous que votre abonnement premium est bien actif, que vous êtes connecté avec le bon compte, et que la plateforme confirme cet état dans les paramètres de votre profil.

2. Nettoyer cache et cookies de votre navigateur
Parfois, des données anciennes ou corrompues bloquent certaines fonctions. Sur Windows 10, dans les paramètres de votre navigateur, supprimez cache et cookies, puis reconnectez-vous.

3. Essayer un autre navigateur ou l’application mobile
Tester la fonctionnalité via un autre navigateur ou l’application DisonsDemain sur smartphone peut aider à vérifier si le problème est lié au navigateur.

4. Contacter le support client DisonsDemain
Si le problème persiste, le service client est votre meilleur recours. Ils peuvent vérifier si un bug ou une restriction affecte votre compte.
Vous pouvez les joindre à : [email protected]2.

5. Consulter les conseils officiels pour utiliser DisonsDemain
Parfois, des difficultés viennent d’une utilisation non optimale. Il existe des guides sur comment optimiser vos contacts ou votre visibilité, comme contacter une personne différente chaque jour ou rester actif sur la plateforme9.

Si malgré tout cela vous n’êtes pas satisfaite, vous pouvez aussi penser à résilier votre abonnement en suivant la procédure officielle, mais gardez en tête que le service client devrait être votre première étape pour une solution personnalisée3.

Souhaitez-vous que je vous aide à formuler un message précis au support ? Ou préférez-vous d’abord essayer ensemble certains de ces conseils ?

Êtes-vous satisfaite de cette réponse ?

Comment contacter le support client de DisonsDemain ?

Pour contacter le service client de DisonsDemain, vous avez plusieurs options :

1. Par téléphone : vous pouvez appeler au 01 84 67 29 16, du lundi au vendredi, de 10h à 18h.
2. Par email : écrivez à [email protected].
3. Via le site ou l’application, souvent un formulaire de contact ou une rubrique d’aide est disponible.

Ces moyens vous permettront d’expliquer précisément votre problème et d’obtenir une assistance directe de leur équipe5 7 0.

Si vous voulez, je peux vous aider à rédiger un message clair pour décrire votre souci. Voulez-vous ?
Êtes-vous satisfaite de cette réponse ?