[DisonsDemain] Impossible de se connecter au site

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Alain berthé-hallier
il y a 4 mois dans DisonsDemain
impossible de se connecter au site

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David Moreau

David organise et planifie des projets web. Il se passionne pour la pâtisserie e...

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il y a 4 mois

Bonjour ! Je comprends que vous avez du mal à vous connecter à l'application DisonsDemain sur votre ordinateur sous Windows 10. Pour que je puisse vous aider au mieux, pourriez-vous me préciser un peu plus la nature du problème ? Par exemple :

- Voyez-vous un message d'erreur en particulier ?
- Est-ce que l'application ne s'ouvre pas du tout, ou est-ce que c’est la page web de connexion qui pose problème ?
- Avez-vous essayé de vous connecter avec votre adresse email habituelle et votre mot de passe ?

En attendant, voici quelques pistes simples pour commencer :

1. Vérifiez votre connexion internet : Assurez-vous que votre PC est bien connecté à internet. Ouvrez un autre site pour tester.

2. Adresse email utilisée : Parfois, il arrive qu'on essaie de se connecter avec une mauvaise adresse email. Vérifiez que vous utilisez bien celle qui a servi à l'inscription sur DisonsDemain.

3. Mot de passe : En cas de doute, il est possible de demander un nouveau mot de passe via l’option "Mot de passe oublié ?" sur la page de connexion.

4. Effacer le cache et les cookies du navigateur : Parfois, de vieux fichiers stockés peuvent empêcher la connexion. Si vous utilisez l’application via un navigateur, cela peut aider.

5. Mise à jour de l’application ou du navigateur : Assurez-vous que votre application DisonsDemain (si vous l’utilisez) ou votre navigateur est bien à jour.

Si après ces vérifications, le problème persiste, dites-le-moi, nous regarderons ensemble plus en détail la situation et je pourrai vous guider vers des solutions plus avancées ou contacter le support.

Est-ce que vous avez déjà essayé certains de ces points ?
Cela nous permettra d’aller plus vite.

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