Bonjour ! Si je comprends bien, vous avez un problème avec l’application Unibet sur votre appareil Android 10 où l’écran reste blanc pour l’app en général et noir spécifiquement lorsque vous essayez d’accéder au poker. C’est bien ça ?

Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire :
- Est-ce que ce problème arrive dès que vous ouvrez l’app ou seulement en essayant d'ouvrir le poker ?
- Avez-vous déjà essayé de redémarrer l’app ou votre téléphone ?
- Avez-vous une connexion internet stable au moment des essais ?
- Est-ce que l’app Unibet est à jour dans le Google Play Store ?

En attendant votre réponse, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer :

1. Forcer l'arrêt de l’application et vider le cache :
- Allez dans les Paramètres > Applications > Unibet.
- Tapez sur "Forcer l'arrêt".
- Puis tapez sur "Stockage" et choisissez "Vider le cache".

2. Redémarrer l’app :
- Relancez l’application pour voir si l’écran blanc ou noir disparaît.

3. Mettre à jour l’application :
- Vérifiez si une mise à jour est disponible sur le Google Play Store.

4. Redémarrer le téléphone :
- Une fois le téléphone redémarré, ouvrez à nouveau l'app.

Si le problème persiste, il se peut que ce soit un souci plus spécifique à la version Android 10 sur WebKit ou lié à des pop-ups ou permissions non accordées, notamment pour le poker.

Faites-moi savoir ce que vous avez déjà essayé ou si vous voulez que je détaille les étapes pour vérifier les permissions dans Android ou les réglages du navigateur intégrés à votre WebKit.

Je suis là pour vous aider à régler ça !

L ecrant reste blanc et affiche rien d autre et pour le poker l ecrant reste noir

Merci pour ces précisions. L’écran blanc sur l’appli Unibet et l’écran noir spécifiquement dans la section poker sont des problèmes qui ont été signalés par d’autres utilisateurs. Voici une méthode que nous pouvons essayer ensemble, issue des conseils de la communauté Unibet pour ce type de problème :

1. Supprimer le cache spécifique au poker :
Cette étape est souvent efficace sur Android :
- Ouvrez les Paramètres de votre téléphone.
- Allez dans Applications > Unibet Poker (ou simplement Unibet si pas de poker séparé).
- Cherchez une option comme Stockage ou Gestion du stockage.
- Supprimez le cache, et si possible, cherchez un dossier nommé « Caches » dans les fichiers internes de l’application (via un gestionnaire de fichiers) et supprimez le dossier Unibet Poker.

2. Redémarrez complètement l’appli :
- Fermez l’appli depuis les apps récentes.
- Redémarrez l’application et essayez à nouveau d’accéder au poker.

3. Vérifier les permissions :
- Toujours dans Paramètres > Applications > Unibet > Permissions, autorisez tous les accès nécessaires (stockage, réseau, etc.).

4. Désactivez temporairement tout bloqueur de publicités ou VPN :
Parfois, cela peut causer des écrans blancs ou noirs dans les parties du site qui chargent du contenu interactif.

5. Mettre à jour ou réinstaller l’application :
- Assurez-vous d’avoir la dernière version officielle.
- Sinon, désinstallez puis réinstallez depuis un store officiel.

Si ces étapes ne fonctionnent pas, cela pourrait être un bug côté serveur ou un problème de compatibilité plus profond avec la version Android 10 et WebKit de votre appareil. Dans ce cas, je vous conseillerai de contacter directement le support Unibet via leur mail [email protected] en détailant le problème ou éventuellement utiliser d’autres appareils si possible.

Vous pouvez également consulter ce topic où d’autres utilisateurs ont partagé des solutions :
Unibet Community - Black screen in poker client

Dites-moi si vous voulez que je vous guide plus précisément dans l’une de ces étapes ou si vous avez déjà essayé certaines d'entre elles !

Êtes-vous satisfait de cette solution ?