[CamHipro] Échec d'ouverture de la vidéo

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Gerard Gillen
il y a 7 mois dans CamHipro
Échec d'ouverture de la vidéo

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Julien Bernier

Julien coordonne les équipes de développeurs et adore partager ses astuces sur l...

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il y a 7 mois

Bonjour ! Je comprends que vous avez un problème avec le message "Échec d'ouverture de la vidéo" sur l'application CamHipro. Pour bien vous aider, pourriez-vous me dire :

- Est-ce que ce message apparaît dès que vous ouvrez une vidéo en direct ou enregistrement ?
- Avez-vous essayé sur un réseau Wi-Fi différent ou en utilisant vos données mobiles ?
- Votre application CamHipro est-elle à jour avec la dernière version disponible sur le Play Store ?
- Avez-vous redémarré votre téléphone récemment ?

Ces informations m’aideront à mieux orienter la solution. En attendant, voici quelques étapes simples à essayer :

1. Vérifiez votre connexion internet pour vous assurer qu’elle est stable. Une connexion faible peut empêcher la vidéo de se charger.
2. Fermez complètement l’application CamHipro (depuis l’écran des applications récentes) puis relancez-la.
3. Videz le cache de l’application : allez dans Paramètres > Applications > CamHipro > Stockage > Vider le cache.
4. Assurez-vous que l’application a les permissions nécessaires, notamment l’accès au stockage et à internet.
5. Redémarrez votre téléphone pour rafraîchir les processus.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé et le résultat, et nous continuerons ensemble.

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