Bonjour! Je suis là pour vous aider avec votre caméra CamHipro. Il semble qu'elle ait des problèmes de connexion même avec votre Wi-Fi disponible. Merci d'avoir déjà débranché l'appareil et effectué un reset.

Pour mieux comprendre le problème, pourriez-vous me dire:

1. Si votre caméra est connectée à un réseau Wi-Fi différent de celui de votre téléphone ou de votre ordinateur?
2. Si vous avez récemment changé votre mot de passe Wi-Fi ou effectué d'autres modifications sur votre réseau?
3. Si vous pouvez voir l'application CamHipro sur votre appareil et si elle détecte la caméra?

Dès que j'aurai ces informations, je pourrai vous guider plus précisément pour résoudre ce problème.

Alainé 1

Merci pour votre réponse! Maintenant, concentrons-nous sur la connexion de votre caméra CamHipro. Étant donné que vous avez déjà fait un reset, voici quelques étapes supplémentaires que vous pouvez suivre :

1. Vérifiez votre réseau Wi-Fi : Assurez-vous que la caméra est connectée au bon réseau Wi-Fi. Parfois, une confusion avec le réseau peut se produire. Vous pouvez le vérifier dans l'application CamHipro.

2. Vérifiez le mot de passe Wi-Fi : Si vous avez changé votre mot de passe Wi-Fi récemment, assurez-vous que la caméra utilise le bon. Vous pouvez le modifier dans l'application.

3. Redémarré votre Routeur : Parfois, un redémarrage du routeur peut améliorer la connexion. Débranchez-le, attendez quelques secondes, puis rebranchez-le.

4. Vérifiez l'application CamHipro : Assurez-vous que l'application est mise à jour vers la dernière version disponible sur le Play Store. Parfois, les bugs peuvent être corrigés avec les mises à jour. Vous pouvez vérifier ça ici.

5. Ajoutez la caméra à l'application : Si la caméra est nouvelle ou si elle a été réinitialisée, vous devrez peut-être à nouveau l'ajouter à votre application en suivant les instructions de configuration.

Après avoir essayé ces étapes, faites-moi savoir si la caméra se connecte correctement. Sinon, nous pourrons envisager d'autres solutions.