Pour récupérer vos cartes Stocard après avoir changé de téléphone, suivez ces étapes :

1. Téléchargez et installez l'application Stocard sur votre nouveau téléphone depuis le Google Play Store ou l'Apple App Store.

2. Vérifiez votre connexion Internet pour vous assurer que l'application peut se connecter aux serveurs Stocard.

3. Ouvrez l'application Stocard. Lorsque vous y êtes invité, connectez-vous avec le même compte Facebook que vous avez utilisé sur votre ancien téléphone. Si vous avez des problèmes pour vous connecter via Facebook, cela pourrait être dû à un problème d'activation de l'application - learn more.

4. Si la connexion via Facebook échoue, essayez de vous connecter avec votre adresse e-mail si vous avez enregistré cette option auparavant. Vous pourrez peut-être récupérer vos cartes ainsi - learn more.

5. Si vous n'arrivez toujours pas à récupérer vos cartes, envisagez de contacter le support technique de Stocard pour obtenir de l'aide. Vous pouvez les joindre via leur page de contact - learn more.

6. Essayez aussi de vérifier les paramètres de votre nouveau téléphone. Dans certains cas, des paramètres de sécurité peuvent empêcher l'application de s'activer correctement. Assurez-vous que Stocard a l'autorisation de fonctionner en arrière-plan et que toute restriction sur l'application est désactivée.

7. Redémarrez l'application après avoir effectué ces ajustements, puis essayez de vous reconnecter à nouveau.

Ces étapes devraient vous permettre de récupérer vos cartes Stocard. Si le problème persiste, un support client supplémentaire pourrait être nécessaire.

J'ai changé de téléphone et impossible de me reconnecter via Facebook. Donc impossible de récupérer mes cartes enregistré...

Pour récupérer vos cartes Stocard sur votre nouveau téléphone, suivez ces étapes précises :

1. Installez l'application Stocard sur votre nouveau téléphone en la téléchargeant depuis le Google Play Store ou l'Apple App Store.

2. Lancez l'application et sélectionnez l'option de connexion via Facebook. Assurez-vous que vous utilisez le compte Facebook qui était lié à votre ancien téléphone. Si vous rencontrez des problèmes de connexion, cela peut être dû à des paramètres de sécurité de l'application - learn more.

3. Si la connexion à Facebook échoue, essayez d'utiliser l'adresse e-mail avec laquelle vous avez créé votre compte Stocard comme alternative. Cela fonctionnera si vous aviez au préalable une option de récupération par e-mail configurée – learn more.

4. Pour un accès via Touch ID ou Face ID, si cela est configuré, vous pouvez accéder à l'application sans avoir à vous reconnecter, puis naviguer vers les "Paramètres généraux" pour gérer votre compte – learn more.

5. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, il est conseillé de fermer complètement l'application Stocard et de la redémarrer. Essayez ensuite de vous reconnecter. Cela peut résoudre certains problèmes temporaires - learn more.

6. Contactez le support client de Stocard si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne. Visitez leur page de contact pour obtenir de l'aide spécialisée – learn more.

7. Vérifiez aussi les paramètres de votre nouveau téléphone. Assurez-vous que les données mobiles ou Wi-Fi sont fonctionnelles et que l'application Stocard a les permissions nécessaires pour fonctionner correctement.

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de récupérer vos cartes sur votre nouveau téléphone.