Bonjour ! Je comprends que votre application BeSoccer se ferme toute seule dès que vous l’ouvrez, c’est bien ça ? Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si cela se produit depuis une mise à jour récente de l’app ou de votre iPhone ? Avez-vous déjà essayé certaines manipulations comme redémarrer votre téléphone ou réinstaller l’application ?

En attendant votre retour, voici quelques étapes simples que nous pouvons tenter ensemble pour résoudre ce problème :

1. Redémarrer votre iPhone : Parfois, un simple redémarrage de l’appareil règle des conflits temporaires.
2. Mettre à jour l’application BeSoccer : Assurez-vous d’avoir la dernière version installée depuis l’App Store, car les versions anciennes peuvent causer des plantages.
3. Réinstaller l’application :
- Supprimez l’app BeSoccer de votre iPhone.
- Redémarrez votre téléphone.
- Puis téléchargez-la à nouveau depuis l’App Store.
4. Vérifier la connexion internet : Une connexion instable peut aussi provoquer des problèmes de lancement.
5. Vider le cache de l’application (via ses réglages si l’option est disponible) ou redémarrer l’app après avoir fermé toutes les applications ouvertes en arrière-plan.

Si ces actions ne fonctionnent pas, nous pourrons approfondir avec quelques vérifications liées à votre compte ou les paramètres de votre iPhone sous iOS 16.7.12.

Est-ce que vous avez déjà essayé certains de ces points ? Je reste à votre écoute pour vous accompagner pas à pas.

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Elle fait la même chose

Merci pour votre retour. Si la réinstallation et le redémarrage n’ont pas réglé le souci, il pourrait s’agir d’un problème plus spécifique à votre compte ou une incompatibilité temporaire liée à la version iOS 16.7.12.

Je peux aussi vous indiquer d’autres applications similaires à BeSoccer qui pourraient vous intéresser pendant que nous continuons à vérifier cette panne :
- 365Scores : notifications et scores en direct très complets, idéal pour suivre plusieurs sports.
- SofaScore : reconnu pour ses statistiques détaillées et la couverture en temps réel.
- FotMob et LiveScore : bons pour les résultats rapides et l’interface intuitive.

Ces alternatives offrent des fonctionnalités proches de BeSoccer, comme suivre vos équipes favorites, recevoir des alertes personnalisées, et voir les résultats en direct1 2.

Par ailleurs, je vous propose de vérifier :
- Si une mise à jour iOS est disponible (peut-être iOS 16.7.1 ou plus) car cela corrige parfois ces bugs.
- De tester votre compte BeSoccer sur un autre iPhone ou via le site web pour voir si le problème persiste.
- Si le problème survient avec un compte différent sur l’app, ce serait utile pour isoler.

Souhaitez-vous que je vous aide à faire ces vérifications pas à pas ? Ou préférez-vous que je vous donne plus de détails sur les alternatives ?
Je reste à votre disposition pour continuer à vous guider.

Moi j’ai le ios 16.7.12

Merci pour la précision. Votre iPhone sous iOS 16.7.12 devrait normalement être compatible avec la version actuelle de BeSoccer, car l’application est maintenue régulièrement sur l’App Store et supporte les versions iOS récentes. D’après les informations à jour, il n’y a pas de problème de compatibilité spécifique signalé pour iOS 16.7.121.

Étant donné que le souci persiste après réinstallation et redémarrage, explorons ensemble ces étapes avancées :
1. Vérifier les permissions de l’app : Sur votre iPhone, allez dans Réglages > BeSoccer et assurez-vous que toutes les autorisations nécessaires (accès internet, notifications, stockage) sont activées.
2. Réinitialiser les réglages réseau : parfois, cela règle des problèmes liés aux connexions. Faites Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau. (Cela ne supprime pas vos données personnelles, mais réinitialise votre Wi-Fi et réglages liés.)
3. Vérifier l’espace libre sur votre iPhone : un stockage très rempli peut causer des plantages d’applications.
4. Testez votre compte BeSoccer sur un autre appareil iOS ou sur le site web pour voir si l’application plante toujours ou si le problème est lié à ce téléphone en particulier.

Si malgré tout cela l’app continue de se fermer, je vous recommande de contacter directement notre équipe support à [email protected] avec une description détaillée du problème et la mention de votre version iOS. Nous pourrons alors examiner votre cas spécifique ensemble.

Souhaitez-vous que je vous accompagne pour réaliser ces vérifications ?