Si votre compte 8 Ball Pool a été remis à zéro et que vous avez perdu 25 millions de points ainsi que vos bonus, il existe quelques étapes à suivre pour tenter de résoudre ce problème. Voici un guide détaillé :

1. Vérifiez la connexion du compte : Assurez-vous que vous êtes connecté au bon compte de jeu. Parfois, il peut sembler que votre compte a été réinitialisé lorsque vous êtes simplement connecté à un compte différent. Déconnectez-vous et reconnectez-vous avec les informations appropriées.

2. Récupération de compte : Si vous êtes certain que vous êtes connecté au bon compte et que les points ont disparus, essayez de récupérer votre compte. Pour cela :
- Ouvrez l’application 8 Ball Pool.
- Accédez aux paramètres en cliquant sur l’icône d’engrenage.
- Sélectionnez 'Aide et support' puis 'Récupération de compte' et suivez les instructions données learn more.

3. Signaler le problème : Si vous ne parvenez pas à récupérer vos points, il est conseillé de signaler le problème au support technique de Miniclip. Vous pouvez :
- Aller dans les paramètres du jeu.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez 'Contactez-nous' ou 'Support'.
- Expliquer votre situation en détail. Mentionnez la perte de points et de bonus, ainsi que toute autre information pertinente.

4. Consultez les forums : Il peut être utile de vérifier des forums ou des communautés en ligne, comme Reddit, où d'autres utilisateurs pourraient avoir rencontré un problème similaire. Vous pourriez trouver des solutions ou des conseils de ceux qui ont vécu une expérience comparable learn more.

5. Éviter les abus potentiels : Assurez-vous que votre compte n’a pas violé les termes de service de Miniclip, car cela pourrait expliquer une réinitialisation de compte. Les comptes ayant été inactifs pendant plus de trois ans sont remis à zéro, mais si vous avez joué récemment, cela ne devrait pas être le cas learn more.

Si après cela, le problème persiste et que vous ne recevez aucune réponse du support, il pourrait être utile de créer un nouveau compte, bien que cela signifie malheureusement repartir de zéro.