Bonjour ! Je comprends que votre application Moovance ne compte plus vos pas et que vous ne trouvez pas comment réactiver le compteur. Pour bien vous aider, pourriez-vous me dire si vous utilisez une application podomètre associée comme Google Fit ou Santé Connect ? Aussi, avez-vous déjà vérifié si ces applications sont bien synchronisées avec Moovance ?

En attendant votre réponse, voici quelques étapes simples à vérifier :

1. Vérifiez les autorisations : Assurez-vous que Moovance a bien la permission d'accéder aux données de votre podomètre ou de Santé Connect. Sur Android 10, allez dans Paramètres > Applications > Moovance > Autorisations, puis activez l'accès aux capteurs d'activité si ce n’est pas déjà fait.

2. Synchronisation avec Santé Connect ou Google Fit :
- Ouvrez l’application Santé Connect (ou Google Fit si vous l’utilisez), puis patientez quelques minutes pour qu’elle synchronise correctement vos pas.
- Dans Moovance, vérifiez que votre compte Santé Connect ou Google Fit est bien connecté. Parfois, une déconnexion/reconnexion peut corriger le problème.

3. Redémarrage de l’appareil : Parfois, un simple redémarrage du téléphone peut relancer les capteurs.

4. Mise à jour de l’application : Vérifiez sur le Play Store que vous avez la dernière version de Moovance installée.

Si après ces étapes, les pas ne remontent toujours pas, il faudra peut-être vérifier les paramètres plus avancés, comme la continuité de la collecte en arrière-plan dans Android.

Pouvez-vous me dire si ces points ont déjà été faits ? Je pourrais alors vous guider plus précisément.

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