Bonjour ! Si je comprends bien, vous n’avez jamais téléchargé l’application DisonsDemain sur votre smartphone Android, c’est bien ça ? Souhaitez-vous l’installer, ou essayez-vous d’accéder au service DisonsDemain d’une autre manière, par exemple directement via un navigateur web ? Pour mieux vous aider, pouvez-vous me préciser ce que vous voulez faire exactement avec DisonsDemain ?

En attendant, si vous souhaitez installer l’application, voici comment procéder simplement sur Android 16 :

1. Ouvrez l’application Google Play Store sur votre téléphone.
2. Tapez « DisonsDemain » dans la barre de recherche.
3. Sélectionnez l’application officielle DisonsDemain (vérifiez qu’elle est bien éditée par DisonsDemain).
4. Cliquez sur « Installer » et patientez pendant le téléchargement et l’installation.
5. Une fois installé, ouvrez l’application et connectez-vous avec vos identifiants.

Si vous rencontrez un problème à cette étape, n’hésitez pas à me le dire, et je vous guiderai pour vérifier vos paramètres ou trouver une solution alternative.

Est-ce que vous voulez procéder à l’installation ou avez-vous une autre situation ?

Je me servais de mon navigateur jusqu'à votre modification du site.Ne fonctionne plus depuis. L'appli est déclarée indisponible.

Merci pour ces précisions. Si je comprends bien, vous utilisiez le site DisonsDemain directement via votre navigateur Android, mais depuis la récente mise à jour du site, il ne fonctionne plus correctement, et en plus, l’application officielle est déclarée indisponible sur votre appareil. C’est bien ça ?

Pour mieux vous aider, j’aimerais savoir :
- Quel navigateur utilisez-vous habituellement pour accéder au site ? (Par exemple, Chrome, Firefox, Samsung Internet...)
- Avez-vous déjà essayé de vider le cache et les données du navigateur ou d’utiliser un autre navigateur pour voir si ça améliore le fonctionnement ?
- L’application DisonsDemain affiche-t-elle un message spécifique quand vous dites qu’elle est indisponible ?

En attendant, voici quelques étapes simples à tester pour résoudre un problème d’accès via navigateur :

1. Vider le cache et les cookies du navigateur : Cela permet de supprimer d’anciennes données qui peuvent causer des conflits.
- Ouvrez les paramètres de votre navigateur.
- Trouvez la section « Confidentialité » ou « Données de navigation ».
- Sélectionnez « Effacer les données » ou « Vider le cache et les cookies ».

2. Tester un autre navigateur : Installez par exemple Firefox ou Opera sur votre Android 16, et essayez d’ouvrir le site DisonsDemain via ce navigateur. Parfois, un problème est lié à un bug ou une incompatibilité avec un navigateur spécifique.

3. Mise à jour Android et du navigateur : Assurez-vous que votre système Android est à jour, ainsi que votre navigateur, car des anciennes versions peuvent poser problème après une mise à jour du site.

Concernant l’application indisponible : si elle n’apparaît pas sur le Play Store ou affiche qu’elle n’est pas compatible avec votre appareil, cela peut venir d’une restriction temporaire liée à la mise à jour. Avez-vous pu consulter les commentaires récents sur le Play Store ? Certains utilisateurs signalent-ils le même souci ?

Je comprends que la dernière mise à jour du site semble poser quelques soucis à plusieurs utilisateurs1. Je vous propose donc d’essayer les étapes ci-dessus, et si le problème persiste, je vous accompagnerai vers des solutions plus avancées.

Pouvez-vous me dire ce que vous avez déjà essayé précisément, et me fournir les réponses à mes questions ? Cela m'aidera à cibler au mieux la résolution.

J'utilise Firefox. J'ai déjà vidé le cache du navigateur. Les boutons ne réagissent pas et le système cherche indéfiniment

Merci pour ces précisions, c’est très utile. Le fait que les boutons du site DisonsDemain ne réagissent pas et que le système cherche indéfiniment sur Firefox est une situation que certains utilisateurs rencontrent avec certaines versions du navigateur mobile. Cela peut venir de fonctionnalités comme l’accélération matérielle, ou de conflits avec des extensions ou des données corrompues, même après avoir vidé le cache.

Voici quelques étapes spécifiques à Firefox sur Android que je vous suggère de tester pour tenter de régler ce problème :

1. Désactivez l’accélération matérielle
Souvent, cette option peut entraîner des comportements étranges dans l’affichage ou la réaction des boutons.
- Ouvrez Firefox sur votre Android.
- Dans les paramètres (menu en haut à droite → Paramètres), cherchez une option liée à « Accélération matérielle » ou « Utiliser le rendu matériel ». Si vous la trouvez, désactivez-la.

2. Démarrer Firefox en mode sans échec (mode dépannage)
Ce mode désactive temporairement les extensions qui peuvent causer des conflits.
- Tapez dans la barre d’adresse : about:support
- Cherchez « Mode dépannage » ou « Redémarrer avec les modules désactivés » et activez-le.
- Puis testez le site DisonsDemain à nouveau.

3. Créer un nouveau profil Firefox (option avancée)
Des fois, un profil corrompu peut causer de tels problèmes. Vous pouvez essayer de créer un nouveau profil ou réinstaller complètement Firefox.

4. Tester un autre navigateur temporairement
Parfois, certaines fonctionnalités spécifiques du site ne fonctionnent pas parfaitement sur Firefox mobile. Pour tester, vous pouvez installer Chrome ou Opera sur votre Android 16 et essayer le site via ces navigateurs. Ceci permet de vérifier si le problème est lié uniquement à Firefox.

Enfin, si malgré tout cela les boutons ne réagissent toujours pas, il est possible que la mise à jour du site DisonsDemain ait introduit une incompatibilité momentanée avec Firefox Mobile. Dans ce cas, je vous conseille aussi de contacter leur support technique pour signaler ce bug et demander un correctif côté site.

Je vous propose donc de commencer par ces conseils. Voulez-vous que je vous accompagne pas à pas dans ces manipulations ?

Êtes-vous à l’aise avec ces réglages, ou souhaitez-vous que je détaille davantage chaque étape ?